工作人员为老年人提供暖心服务

　　12月7日，浦发银行宝鸡火炬路小微支行迎来了10岁“生日”。在这10年间，该行始终坚持以客户为中心的理念，不断创新金融服务，打造群众“家门口的银行”，赢得了广大客户的信赖与认可。
　　作为简易型银行网点，浦发银行宝鸡火炬路小微支行靠近居民住宅区域，被赋予了许多特色的非金融服务。10年来，为了不断推动区域金融产品和非金融服务提升，做好群众身边的金融管家，浦发银行宝鸡火炬路小微支行深挖周边客群需求，用专业的知识和真诚的服务回馈群众期待。由于周边老年客群数量多，该网点专门设置了无障碍通道、爱心专座、应季茶饮、分度数老花镜、医药箱等适老化服务设施，让老年客户能够更加便捷、快速、安全地办理各项业务。此外，针对行动不便的老年客户和特殊客户群体，该行在风险可控的前提下特事特办，积极开通“绿色通道”，切实打通金融服务“最后一公里”。
　　10年风雨兼程不忘初心，10年奋楫扬帆砥砺前行。如今，浦发银行宝鸡火炬路小微支行早已成为周边群众的“好邻居”“好帮手”，不仅常态化组织举办各类防电诈课堂、反假宣传活动，普及电信诈骗常见案例、手段和防范技巧，提高群众反诈意识和能力，而且在社区举办的各种丰富多彩的活动中也能看到他们的身影。高考期间，该行还“变身”助考服务站，为广大考生及家长提供休息、打印、充电等多项服务，以真心换真心，切实拉近了金融机构与群众间的距离。
　　初心不改，再启新程！浦发银行宝鸡火炬路小微支行将继续立足社区、融入社区、服务社区，通过有温度、有深度、有情怀的金融与非金融服务，全面提升客户体验感和满意度，不断在细微之处履行“金融为民”的责任与担当。