高龄老人独自在超市购物时意外摔伤，损害赔偿责任该由谁来承担呢？近日，市中级人民法院审结了这样一起案件，老人和超市均承担了相应的责任。
　　案情回顾
　　2023年8月的一天，96岁的邓老太独自步行二里路到某超市购物。超市内有一16厘米高的台阶，邓老太不小心踩空摔伤。超市经营者张某立即将邓老太送医，经诊断为右侧股骨骨折，住院支出住院费1.96万元。后经鉴定，邓老太伤情构成九级伤残。邓老太子女认为，超市内的台阶存在安全风险，经营者未在台阶处设置警示标识，也未采取相应的安全保护措施，造成其母亲摔倒受伤，遂将张某起诉至法院，要求其赔偿医疗费、护理费及残疾赔偿金等各项损失13.78万元。张某辩称，该超市作为乡村便民服务点，场所规模有限，已尽到合理限度内的安全保障义务。邓老太作为高龄老人，独自出门未有家人陪同看护，其因疏忽摔倒受伤，存在自身过错，应自行承担相应责任。一审法院审理认为，超市应为消费者提供安全的购物环境，超市内台阶存在一定安全隐患，应设置足够明显的警示标识或采取相应措施消除安全隐患，但该超市未采取相应的安全措施，以致选购货品的邓老太摔伤，应对其损害承担赔偿责任。邓老太作为高龄老人，在长时间步行并无人陪同的情况下独自进入超市购物，未注意脚下台阶而摔倒，对其损害后果存在一定自身原因，应适当减轻超市责任。结合案件事实情况、双方过错程度以及过错与损害结果之间的因果关系，一审法院判定超市承担55%的责任，赔偿5.36万元，其余由邓老太自负。邓老太不服一审判决，向市中级人民法院提起上诉。市中级人民法院审查后认为，原判决认定事实清楚、适用法律正确、责任划分合理。为有效化解矛盾，承办法官耐心释法说理，最终促成双方达成各项损失“一揽子”赔偿的调解协议，张某在约定期间内转账支付了全部赔偿费用。
　　法条链接
　　《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条第一款规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
　　《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
　　法官说法
　　安全保障义务是法律赋予经营场所、公共场所经营者、管理者的强制义务。在该案中，超市经营者应该照顾到各个年龄段顾客的实际情况和特殊需求，应考虑为老年人等特殊群体提供更加安全、便捷的购物环境。同时，作为高龄老人家属，应给予老人特殊关爱和看护，做好出行时的陪护，尽量不让高龄老人单独出门，以防危险发生。