民警送还游客遗失的物品

　　“关山六月犹凝霜，野老三春不见花。”夏日陇县关山草原景区十分凉爽。这里草丰水美、绿茵似毯，吸引了四面八方的游客前来休闲避暑。如今，陇县公安局在这片草原上建起了一个暖心警务会客厅，不仅让前来纳凉的游客有了“家”的感觉，更成了附近居民化解矛盾的“说理地”。
　　走进小小会客厅，明亮的标志、温馨的话语、舒心的微笑，让人倍感暖心。在这座会客厅里，时常会有群众前来寻求民警帮助。每天，总有温暖的故事呈现。你瞧，暖心警务会客厅里的民警又忙碌起来了。
　　“警察同志，我刚才在游玩过程中不小心把手包弄丢了，这可怎么办？”外地游客王某急匆匆地来到警务会客厅向民警求助。“您慢慢说，刚刚您都去过哪里？”接到报案的民警卢云波在积极安抚游客的同时，详细了解了游客遗失手包的特征以及游玩路线，随即将该情况向景区巡逻民警及工作人员进行了推送。景区巡逻民警沿着游客反馈的游玩路线，对沿线周边门店进行逐一排查，获知某门店收到了一名游客捡拾并委托店主转交失主的手包。当民警联系该店主时，店主说他正在前往暖心警务会客厅的路上。在警务会客厅民警的见证下，店主将手包顺利交给了丢包的游客。这是发生在“五一”假期的暖心一幕。
　　5月，家住警务会客厅附近的周某，租借李某家的马匹用于演艺，后因马匹死亡，引发纠纷。在双方矛盾一直得不到解决的情况下，他们找到了警务会客厅的民警。民警了解情况时，得知周某与李某以前关系很不错，在民警的耐心调解和劝说下，周某愿意赔偿李某2.5万元作为补偿，最终两人握手言和，达成协议。
　　记者了解到，随着关山草原景区“旅游热”的快速升温，陇县公安局立足关山草原风景区实际，推动关山景区派出所高标准建成暖心警务会客厅。会客厅内除了配备沙发、热水器、冰箱、微波炉等设施外，还配备了急救箱、常见医疗器具及婴儿推车、轮椅、雨伞等物品。会客厅民警除了日常受理接报警、调解纠纷、解决游客困难外，还结合游客需求提供急救、临时休息等多元化、个性化便民服务，把这里打造成公安机关服务游客的“红色驿站”和警民联系的“桥梁纽带”。
　　这座让游客“暖”、居民“爱”的暖心警务会客厅，在承担景区接处警、巡逻防控、治安管理、违法行为打击、道路保畅工作的同时，积极延伸服务群众触角，打造服务游客的新阵地。关山景区派出所副所长马浩云介绍，自4月底暖心警务会客厅成立以来，共解决群众救助问题24个、调处各类矛盾纠纷32起、为游客提供各类咨询100 余人次、接待游客 800余人，实现了警力资源下沉、服务边界扩展、警民联动密切的目标。
　　小小会客厅，警民连心桥。在这里，小到送上一杯热水，大到解决“急难愁盼”，都积极服务，暖心警务会客厅成了倾听民声、回应关切、服务群众的一道亮丽风景。