4月25日7时，喻兰驾驶的41路公交车准时驶进了宝鸡南站。她停好车，下车检查一圈，没有发现异常，便驶上了返回新福园方向的道路（见上图）。
　　29岁的喻兰是一名公交车驾驶员，2016年入职。车下的她活泼开朗，车上的她沉着冷静。双手紧握方向盘，精神高度集中，双眼始终盯着前方，随时做好应对突发状况的准备。
　　20分钟后，早高峰来临。每到一站，喻兰都提醒乘客“抓稳扶好，注意安全”、“后面台阶高，下车的乘客注意脚下”。特别是对一些老年乘客，一直等到他们坐好或抓稳后才开车。
　　公交车是一个流动的窗口，很多人从这个“窗口”看城市的文明。喻兰说，乘客的需求就是他们的追求。有一次，她驾驶的车刚到公园南路，一位乘客问她要拖把，她问怎么了？“孩子吐了。”那人说。喻兰停下车，拿出纸巾把呕吐物清理到垃圾桶里。
　　41路有28个站点、全程17.5公里，跑一趟需要一个小时。当天路上有些堵，到达新福园调度站时是8时08分。停好车，喻兰赶紧擦前挡风玻璃、后视镜，随后检查轮毂，擦掉灰尘。做完这些，她抓紧时间到站上喝热水，吃东西，上厕所，准备出下一趟车。
　　41路路长李鹏说，喻兰工作特别认真，除了公交车有问题不能出车外，她几乎没有休过假。也因为对乘客服务热情，让她得到了不少表扬，也获得了同事们的肯定。