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打造矛盾纠纷化解终点站
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眉县:
打造矛盾纠纷化解终点站
眉县矛盾纠纷调处化解中心工作人员向群众发放平安建设宣传资料
“这里宽敞明亮,环境干净整洁,办事很便利。”3月2日上午,正在眉县矛盾纠纷调处化解中心接待区填写资料的群众张某对记者说。
为建设集信访接待受理、矛盾纠纷联调、诉讼源头治理、公共法律服务等功能于一体的县级矛盾联合调处中心,2022年8月,眉县矛盾纠纷调处化解中心正式建成投用。该中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,积极发挥雷锋精神引领作用,着力打造“一站式”矛盾纠纷调处化解综合平台,良好的服务质量和办事效率使群众满意度大幅提升。近日,该中心被省委宣传部命名为“2022年度陕西省学雷锋活动示范点”。
3月2日,记者走进眉县矛盾纠纷调处化解中心,只见整个大厅环境敞亮,业务分区明晰。“我们中心按照‘1+4+5’功能架构,设置1个导引服务台,配置信访接待、纠纷化解、法律服务、综合服务4个基本功能区,设立心理服务、志愿服务、远程探视、网格化服务管理、信息化建设5个特色功能区块,能满足办事群众的不同法律需求。”该中心负责人向记者介绍说。
2022年9月,安康男子张某来到眉县矛盾纠纷调处化解中心向工作人员反映,2022年4月,他和6位工友在眉县某项目建设工地施工,但该项目建设公司一直拖欠张某和工友的工资2万多元。张某索要5个月未果,希望有关部门能帮助解决。工作人员在了解情况后,立即向县劳动监察大队核实情况,县劳动监察大队安排专人联系该公司工程部负责人及张某进行调解。最终双方达成调解协议,该公司通过微信转账支付7人工资2万多元。
据了解,眉县矛盾纠纷调处化解中心设立法律援助、诉讼服务等9个常驻窗口和1个综合服务轮驻窗口。该县整合公安、司法、信访、检察、法院等12个部门的资源力量,联合入驻该中心,集部门和社会力量组成专业调解队,构建眉县诉调、警调、检调、专调、访调“五调联动”工作体系,实现了矛盾纠纷“一站一揽子调处、全链条解决”。该中心运行以来,先后接待来访群众650人次,有效解决疑难突出信访问题12件,提供法律援助86件,化解各类矛盾纠纷456件,全力打造为民解忧的“桥头堡”。
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