本报讯近日，案件当事人乔某来到千阳县人民法院诉讼服务中心，对千阳法院干警严格公正执法，维护其合法权益表示感谢。
　　原来，2022年8月，乔女士通过抖音平台在长沙某网络教培机构报名参加“涨粉”增收培训，并支付了培训费用。2022年11月，教培机构因自身原因无法继续授课。乔女士要求机构退还剩余课时费未果，遂诉至法院。
　　教培机构关停，负责人“难寻踪迹”，承办法官受理该案件后，第一时间按原告乔某提供的电话及地址多次联系被告均联系不上。后通过类案检索，找到教培机构的类案代理律师，联系上该机构负责人，但该负责人表示没有钱退给乔某，机构网上培训处于停止状态。
　　担心近3000元课时费“打了水漂”，乔某情绪十分激动。法官想方设法联系教培机构负责人，释法明理，通过调解，教培机构表示愿意退还课时费，但其提出只退一半，不愿负担其他损失等方案均未能和乔某达成一致。眼看又陷入僵局，承办法官与庭长反复研讨调解方案，从现实情况及赔偿执行的可能性出发，多次与双方当事人沟通，培训机构答应退赔损失，最终妥善化解了纠纷。