工作人员走出网点办业务

　　减费让利，以真金白银支持实体经济发展；懂“老”所需，“适老化”服务暖人心……今年以来，工行宝鸡分行坚持“以客户为中心”的服务理念，聚焦客户需求,不断提升服务质量和水平，为客户提供有温度的金融服务，获得各界称赞。
　　全面提升金融服务供给与需求的适配性和普惠性。今年以来，工行宝鸡分行新发放贷款利率低至3.1%，平均利率4.06%。同时，创新“政银通”一站式服务模式，增加“政银通”自助设备，已为超过2.6万户企业提供“只跑一次”的免费金融服务。此外，工行宝鸡分行积极开展对公企业“零元开户”活动，减免1400余户新注册企业账户开户及管理费、资金结算等费用260余万元。
　　尊老爱幼是中华民族的传统美德，工行宝鸡分行依托“工银爱相伴”老年服务品牌，为老年群体提供线上线下全方位优质金融服务。同时，针对老年群体开展专项讲座，还在重要节假日推出专属金融产品，持续升级“适老化”服务，让老年人有更多获得感、幸福感、安全感。
　　高考期间，工行宝鸡分行设立户外“爱心助考站”，为考生和家长提供便利；穿上红马甲，捡拾垃圾、引导交通，做文明的先行者；针对特殊客户，主动上门办业务，让客户感受到“工行温度”……工行宝鸡分行将继续以高标准要求自己，创造价值、回馈社会，提升广大群众对金融服务的获得感、满意度，以“金融引擎”助推宝鸡高质量发展再上新台阶。（李晓菲）