本报记者 鲁淑娟

　　门诊大厅宽敞明亮，各个诊室窗明几净；智能分诊屏滚动提示就诊信息，适老化扶手随处可见。日前，记者走进宝鸡市中医医院西关院区，这座有着74年历史的老院区历经近两年的整体改造提升焕然一新，以良好的设施和环境迎接前来就诊的群众。
　　市中医医院西关院区，数十年扎根城西片区，周边群众早已习惯在家门口就医问诊、养生调理。东院区投用之初，曾有群众担心好资源都去了新区。为实现“一院两区”同质化发展，把群众的疑虑变成信赖，2024年起，西关院区启动建院以来规模最大的全域提质改造——紧扣周边群众实际就医需求，改环境、留专家、优服务，为周边群众打造一处有温度、有品质、有连续性的就医新空间。
　　环境焕然一新 老院焕发新生
　　市中医医院西关院区此次改造坚持民生导向、细节发力，从硬件设施到院区环境实现全方位提档升级，让老院区旧貌换新颜。
　　记者看到，改造后的门诊大厅通透敞亮、动线清晰，整体空间开阔整洁，就医环境焕然一新。采用现代化中央空调系统，四季恒温舒适，就医体验大幅提升；智慧中药房、智能分诊系统全面升级，与东院区实现数据实时互通、资源同步共享，智慧就医体系愈发完善。全新购置的3.0T磁共振检查系统、320排640层并配有AI辅助诊断功能的高端CT系统、国内领先的数字血管造影系统等10余台（件）大型诊疗设备全面对标东院区，真正实现两院同质化诊疗，让群众在家门口就能享受高精尖检查诊疗服务。
　　针对西关片区老年居民多的特点，该院聚焦适老化改造，做实暖心便民细节。院区走廊、楼梯、卫生间等区域加装适老化扶手，地面铺设防滑地胶，优化无障碍通道布局，全方位保障老年患者、行动不便患者的就医安全。同时，院内自助挂号缴费机、自助取药设备全面更新升级，兼顾线上扫码、线下刷卡两种操作模式，适配不同年龄段群众使用需求。
　　据了解，本次西关院区改造期间全程坚守“不停诊、少扰民”原则，最大限度保障群众正常就医。目前，院区室内诊疗区域改造已全面完工、投入试运行，诊疗、住院工作平稳有序，群众就诊从未间断。
　　不止环境面貌迭代升级，医院瞄准城西老龄化突出的区域特点，同步补齐学科短板——新设老年病科2病区、肾病内分泌科等科室；传统骨科细分扩容，新增中医骨科及膝关节专科；康复大厅与配套病房同步建成，治未病、颈腰病、皮肤科等亚专科增设二诊区。院区计划开放床位约860张，骨科、康复、老年病三大特色学科错位互补，服务能力全面跃升。
　　服务全面升级 诊疗暖心连贯
　　过去，东西两院专家轮流出诊，资深医师两头奔波，导致患者复诊找不到主治医生、诊疗方案衔接不畅，是群众反映集中的就医痛点。为破解这一难题，市中医医院推行高年资医师固定驻院坐诊制度，抽调骨科、内科、儿科、针灸科、治未病科等重点科室的资深专家、骨干医师长期扎根西关院区，保障诊疗服务连续、闭环、高效。
　　“以前找治未病科袁元医生调理身体，赶上他去东院坐诊，得专门让儿子请假开车送我过去，来回折腾特别麻烦。现在专家固定在这边坐诊，出了小区拐个弯就能看病，复诊也方便多了。”前来复诊的王阿姨，对专家常驻服务的变化十分满意。
　　为进一步延伸服务触角，自6月1日起，西关院区常态化开设中医夜间门诊，每日18:00至21:00开放接诊。针灸、推拿、颈腰理疗、儿科、中医治未病等科室同步延时服务，市民只需打开医院微信小程序，即可一键预约、便捷就诊，有效解决群众“上班没空看病、下班没处看病”的难题。
　　为筑牢“一院两区”同质化、一体化发展根基，医院专门出台《加快西关院区高质量发展十条措施》，从人才派驻、设备投入、绩效分配、学科建设、资源统筹等多个维度向西关院区重点倾斜，集中全院资源赋能老院区提质升级，构建起两区优势互补、均衡发展、协同共进的全新格局。
　　“改造只是手段，服务患者才是最终目的。我们一边稳步推进院区提质施工，一边始终把患者就医感受、就医体验放在首位，全力做到施工不扰民、服务不打折、质量不下降。”市中医医院副院长李银太表示，医院集中人力、物力、财力全面升级老院区，就是要让辖区群众足不出片区，就能享受优质、稳定、连续、专业的标准化中医诊疗服务。
　　按照施工规划，今年8月西关院区室外主道路将完工，届时施工区域全面封闭，就诊路线与施工区域完全分离，市民进出院区将更加安全通畅；到年底，室外绿化、管网、食堂、大型会议室等配套工程将全部竣工。
　　旧院焕新颜，初心不曾改。如今的市中医医院西关院区，明亮整洁的候诊空间、高效便捷的智慧设备、固定常驻的专家、贴心适老的中医服务，让前来就医的群众连连称赞。未来，这座承载几代宝鸡人记忆的老院区将持续以硬件改造、服务提升双轮驱动，用有温度、有品质的中医诊疗，守护宝鸡百姓的健康。