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发布日期:2026年07月24日 上一版  下一版
清除“电子路霸” 确保畅行无阻
——市市场监督管理局整治停车场收费系统乱象行动侧记
文章字数:1490

本报记者 王玲


    执法人员现场验证停车缴费系统

  “最近好多了,一扫就是缴费页面,已经没有乱七八糟的广告出现了。”7月22日,当“电子路霸”联合突击检查组的执法人员在市区三迪白金苑小区检查时,小区内一位居民对执法人员说。
  停车扫码缴费被各种弹窗广告阻挡,强制授权、绑定手机号等等,这些都被称为“电子路霸”。“电子路霸”侵犯个人信息权益、降低通行效率、破坏公平交易秩序并引发安全隐患,一直被群众诟病。
  民有所呼,我有所应。对此,市市场监督管理局从今年5月份开始实施“电子路霸”专项整治行动。如今两个多月过去,效果怎么样?日前,记者就此进行了深入采访。
  专项整治 打击“电子路霸”
  很多车主都碰到过这样的情况,停车缴费时,一扫二维码,不是缴费界面,而是五花八门的弹窗广告、办卡推销、保险引流,甚至强制授权、绑定手机号才能继续操作。后面的车不停催促按喇叭,自己在这儿手忙脚乱,半天缴不了费,急得一头汗。
  “‘电子路霸’都成一大害了,得好好管管。”市民王先生的话说出了大家的心声。
  不能让“电子路霸”肆意妄为!
  今年5月份,市市场监督管理局成立工作组,启动“电子路霸”专项整治行动。整治以“清理乱象、优化流程、保障安全”为目标,聚焦商超、小区、医院及道路公共泊位等重点区域全面展开。
  专项整治行动开展以来,执法人员以“零容忍”态度深入全市230余个停车场开展“地毯式”排查,对违规插播广告、强制跳转引流等行为现场取证、当场处置。针对问题突出的责任单位和系统运维方,集中开展行政约谈,下达明确整改要求:全面清除违规广告和无关链接,精简缴费界面;优化系统性能,确保扫码即付、快速通行;建立常态化运维机制,杜绝问题反弹。截至目前,累计清理违规广告300余条,整改问题系统42个,群众投诉量环比下降80%,整治成效获得广泛认可。
  此前,深圳等地市场监管部门曾对停车场平台过度收集个人信息处以万元罚款,我市也借鉴相关经验,在执法中注重依法依规处理。“从前期整治情况看,各停车场都很配合,只要指出问题,立即整改,目前还没有发现哪家拒不执行的。”市市场监督管理局价格监督与反不正当竞争科王晓东说。
  不打招呼 突击检查整治效果
  整治效果是否经得起“回头看”?7月22日,市市场监督管理局联合市委网信办、市城市管理执法局,对金台、渭滨、高新主城区的部分停车场开展联合突击检查。
  当日,检查组兵分两路,聚焦主城区大型商场、医院、居民小区等地的停车场开展突击检查。重点检查停车场扫码缴费中违规弹窗、强制关注、过度收集个人信息等问题。
  检查组分别检查了市中医医院东院区、新冠森建材城、三迪白金苑小区、宝鸡高新医院、太阳市、开元商城等17处停车场。每到一处,执法人员亮明身份,现场查验缴费系统。检查中16处停车场都没有弹窗广告,在检查到高新区水木清华东门停车场时,发现支付界面弹出广告,影响支付。检查组当场下达责令整改通知书,限其7月30日前改正。
  “以前有广告,你们检查过后,现在没了,缴费很顺畅。”开元商城停车场一车主对执法人员说。
  开元商城地下停车场负责人说,他们的停车收费系统是第三方提供,以前确实有小游戏、保险推广的界面,影响消费者使用,和对方商讨过后,现在已经没有了。后面他们也会随时自测,发现问题,随时解决。
  市市场监管综合执法支队副支队长回建国对记者说:“对‘电子路霸’,我们的态度很坚决,发现一起处置一起,对拒不整改的,将拆除其相关设施。这里,我们也欢迎广大市民积极参与到行动中来,若发现‘电子路霸’,可随时拨打12315热线进行举报。”
  市市场监督管理局相关负责人告诉记者,随着整治的推进,市市场监督管理局将联合相关部门,推动长效机制建立,真正把群众可感可及的民生实事办好。