“我们员工大多没时间去银行办理工资卡，幸亏你们能上门来开卡，真是解决了大难题。”日前，工行宝鸡政府广场支行主动靠前，组建服务小组上门为市区一物业公司20余名职工集中办理工资卡（见右图），用“零距离”服务破解企业职工办卡难题，赢得企业与职工的双重赞誉。
　　近日，该公司负责人致电支行，称他们有20余名员工无法集中前往银行网点办理银行卡，若无法及时办卡，将影响工资正常发放，希望支行能派人上门提供服务。接到求助后，支行高度重视、快速响应，第一时间与企业沟通对接，敲定上门服务时间。上门服务当天，银行工作人员携带相关设备，快速搭建起“流动服务点”，有条不紊推进开卡业务。针对疑问，银行工作人员现场指导大家开通手机银行、短信通知等功能，示范如何使用手机银行进行跨行转账、明细查询等，全方位保障职工用卡安全、便捷。
　　近年来，为深耕金融服务“民心工程”，输送便利化金融服务，解决建筑工地、企事业单位、社区、学校等开卡难等问题，工行宝鸡政府广场支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，组建专项服务小分队，常态化开展上门开卡、金融宣讲等便民服务，切实把金融服务送到群众“家门口”。下一步，该行将持续优化服务举措、延伸服务触角，充分发挥科技与设备优势，以兢兢业业、精益求精的工作态度，为广大群众提供更加细致周到的金融服务，切实履行国有大行的责任与担当。

　　（本组稿件由李晓菲采写）