志愿者为老人理发

　　本报讯（刘小祥）近日，金台区石油东山社区“心窝窝”集市再次热闹开张，义务理发、磨剪刀、问诊等服务受到居民欢迎。这个始建于2023年的社区惠民集市，通过“专业社工+志愿服务”深度融合的创新模式，已发展成服务种类多样、贴近群众生活的志愿服务惠民平台。今年2月，该社区被列入中央社会工作部党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点社区，“心窝窝”集市文明实践志愿服务项目获评陕西省首届“志愿三秦”项目大赛金奖。
　　面对社区老龄化程度高、服务资源分散的现实，石油东山社区通过资源整合，引入司法、金融、心理咨询等领域专业力量，同时挖掘出磨刀能手叶国庆、玉器维修达人朱兴海等社区能人，依托“时间银行”积分机制激励大家积极参与，并构建“居民点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”的闭环服务体系。“我们通过多维联动，让基层治理不再是社区唱独角戏，而是由企事业单位、专业‘外援’、社会组织、志愿者、居民等多元主体参与的大合唱。”社区党支部书记焦虎兵说。
　　同时，社区推动服务从固定摊位向精准上门延伸，根据高龄、独居等特殊群体的不同情况和需求，建立居民需求数据库，将诉求分为日常小事、紧急难事、长期要事三类，匹配相应服务资源。目前，集市已累计解决居民各类需求300余件，完成“微心愿”60余个，注册志愿者达120余人，服务时长超5600小时。