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延时门诊,为患者的时间需求开良方
柳玫玫
  近年来,市口腔医院、市妇幼保健院儿童医院、陈仓医院、东岭社区卫生服务中心等医疗机构纷纷推出延时门诊、夜间门诊,为不同患者的就医时间需求开出良方。这一小小的服务调整,是医疗资源配置和民生需求的精准对接,体现出公共服务越来越人性化。
  长期以来,上班族存在着上班时没空看病、下班后无处就医的苦恼。而延时门诊不仅是门诊时间的延长,还同步配套了检验、影像等辅助科室的延时,形成了“一站式”诊疗服务链条,让患者就医更方便,这是医疗系统柔性适应社会节奏的生动实践。同时,延时门诊也进一步提升了医疗资源的运行效率。比如千阳县中医院将中医理疗服务延时至夜间,使理疗床的日均使用时长明显增加。
  推行这项暖心服务,若仅靠加班或强制排班,难免使医务人员陷入超负荷工作的局面。如果常态化加班加点,医务人员在疲惫之下难免会产生消极懈怠情绪,反而影响工作质量。这就需要建立对医务人员的弹性排班、调休补休等制度,来保证他们的休息权,让医务人员能轻松上阵。同时还需根据不同科室的就诊实际,科学设置延时时段和接诊规模,避免出现冷清或拥挤两种现象。唯有以精细化管理护航、以人性化服务托底,才能让这项便民举措永不“打烊”。

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