近日，浦发银行宝鸡行政大道支行员工凭借敏锐的风险意识，通过电话成功堵截一起利用关闭抖音商城收费功能实施诈骗事件，及时阻断客户资金转出，以金融人的专业素养守护了群众“钱袋子”。
　　“你好，定期存款要从手机银行取出来咋操作？”“您取钱有什么用途吗？”……4月底，浦发银行宝鸡行政大道支行工作人员接到一位客户的业务咨询电话。在沟通中，银行工作人员了解到，这名客户支取定期存款是为了关闭抖音商城收费功能，这让他迅速警觉起来，连连在电话中追问客户是否接触陌生电话或新的App。据客户透露，他此前接到“抖音”商城客服来电，说他开通了会员业务，每个月将从账户自动扣费，如不需要该项服务，可以远程指导其取消、解绑。按照电话要求，客户下载了一款移动社交软件，并根据对方指导进行操作，随后对方又要他通过手机银行支取定期存款才能最终完成账户解绑，这才有了这通电话。
　　这是明显的电信诈骗，银行工作人员立即要求客户关闭手机网络、挂失账户，并邀请他立即到网点来。经查，客户银行卡内的8000多元已被转出，所幸定期存款无法立即转出，这才避免了进一步的经济损失。据了解，近期浦发银行宝鸡分行已发现多起相似电诈案例，诈骗分子以抖音商城收费、保险续费等为由，诱导群众下载屏幕共享软件，套取资产信息和密码骗取资金。在此，浦发银行宝鸡分行工作人员提醒大家，如遇陌生来电切勿轻信，更不要下载陌生App、开启屏幕共享功能，一旦遇到可疑情况，可第一时间拨打银行咨询电话或者报警。

　　（本组稿件由李晓菲采写、整理）