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筑防线反诈骗 扩网点优服务
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筑防线反诈骗 扩网点优服务
中国移动宝鸡分公司负责人上线第1954期《政风行风热线》
本报讯(贾延玲 史莉娜)5月12日上午,中国移动宝鸡分公司负责人和公司相关部门负责同志,上线参与市融媒体中心宝鸡广播电视台第1954期《政风行风热线》节目。
治理诈骗骚扰电话、创建清朗通信环境,是很多群众关心的热门话题。近年来,宝鸡移动始终秉持社会责任,从技术、源头、协作、宣传等多维度构建起严密防线,守护用户通信安全与信息隐私。他们依托自主研发的反诈综合治理平台,每月平均拦截诈骗电话高达3000万次,有效阻断了风险传播,并推出“高频骚扰电话防护”公益服务,用户可一键开启对各类风险电话的智能拦截功能,为通信安全增加可靠保障。同时,宝鸡移动与我市公安部门建立紧密反诈机制,搭建信息共享与协同处置平台,为快速响应、精准打击电信网络诈骗犯罪提供坚实支撑。
针对市民反映营业厅办理业务排队等候现象较为严重的问题,宝鸡移动品质管理部相关负责同志答复说,他们将采取加速网点扩容和优化服务效能等办法积极解决这一问题。公司本年度分阶段新建9家自办营业厅,在蟠龙路、经二路恒太城营业厅短期内实现开放的基础上,大力推进钛谷路、太白路等重点区域网点建设。同时,在营业厅增配引导员并开设快捷业务台席,投放支持简单业务的新式自助终端机,同步推行线上预约分流,减少市民等待时间。
《政风行风热线》下期(5月14日)上线单位:中国联通宝鸡分公司。节目热线电话3262548、3262549。问题征集邮箱:baojihfrx@163.com,敬请关注。
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