本报讯（记者 王怀宇）“过去反映问题，得跑到社区；现在网格员直接上门解决，又快又好……”近日，岐山县蔡家坡镇陕九社区居民王师傅遇到了邻里矛盾，网格员上门调解，很快便解了两家人心里的疙瘩。
　　据了解，王师傅反映的问题，之所以能又快又好地解决，得益于蔡家坡镇全力推动基层治理从“粗放式”向“精细化”转变，让“小网格”发挥出“大作用”。该镇有26个村、312个村民小组和9个社区，157个居民小区全部执行网格化管理，网格员由组织推荐、个人自荐等方式层层筛选而来，并邀请退休干部、老党员等能力较强人员担任网格长，构建起“小事不出网、大事不出镇”的服务机制。同时，该镇又整合了综治、城管、民政等多部门资源，建立“发现—上报—处置—反馈”闭环管理机制，也就是说，网格员将居民反映的问题实时上传至工作群，便会得到及时派单，迅速解决。今年以来，全镇网格员已经累计排查安全隐患178件，化解矛盾纠纷65起。
　　为提高网格化管理效能，各村（社区）以水电工、医生、律师等专业人才为主，建立“能人档案”，组建“网格能人库”，让群众可以随时获取专业帮助，也让基层问题的解决效率提升了60%以上。据统计，今年截至目前，全镇网格员累计代办便民事项1200余件，开展政策宣传80余场，惠及群众超3万人次。