近日，在邮储银行宝鸡高新南站支行，两位老人送来了一封亲手写的感谢信，感谢该行工作人员对他们无微不至的帮助与服务。
　　原来前段时间，居民陈师傅有笔保险该续期缴费了，由于银行卡长期没有使用，被限额了，最让他糟心的是密码也记不清了。眼瞅着续费最后期限快到了，陈师傅赶紧来到邮储银行宝鸡高新南站支行寻求帮助。支行大堂副经理赵琼了解情况后，迅速上报营业主管，并一直跟着陈师傅随时提供帮助。在营业主管的指导下，柜员有条不紊地为陈师傅办理了密码解锁和卡限额提升业务，并协助其存入足额的保费。随后，在赵琼的耐心引导下，陈师傅拨打了保险公司客服电话，最终将该交的保费交齐了。看着保险扣款成功的短信，陈师傅这才放下心来，并连连对支行工作人员特别是赵琼表示感谢。为了表达谢意，几天后陈师傅专门手写了一封感谢信，并和爱人专程送到了网点，这才有了文章开头的一幕。
　　“能得到客户的认可，我们的工作干劲更足了。未来，我们将继续关注老年客户需求，提高服务质效，为他们带来更加贴心的服务。”邮储银行宝鸡高新南站支行负责人表示，他们将始终坚守初心，秉持真诚、热心的服务理念，不断提升服务水平，为每一位客户提供更优质、更贴心的服务体验，让温暖与关怀在每一次服务中延续传递。