能快捷查询10余项便民医保业务，可打印参保凭证和权益单……近日，市医保经办中心在全省率先上线运行两台医保综合柜员机，大大提高了群众办事效率和满意度。
　　9月14日，在市医保经办中心服务大厅工作人员的指导下，市民柴先生在医保综合柜员机上查询了个人医保账户相关信息。“以前查询医保业务，要到医保窗口排队等候，现在有了这台机器，只要刷一下身份证或社保卡就能查询很多业务，非常方便。”柴先生说。市医保经办中心医疗服务科科长白杨介绍，医保综合柜员机与全国医保信息平台互联互通，参保群众使用身份证、电子医保凭证或社会保障卡，通过医保综合柜员机可查询医保目录、病种信息、定点信息、账户信息、缴费信息、参保信息、待遇报销信息等10余项医保政策和个人医保权益，还提供参保凭证和权益单打印业务。医保综合柜员机上线运行以来，有效分流了医保服务窗口工作量，提升了群众办事的自由度、便利度和满意度。
　　市医保局党组书记、局长张力洁说：“医保综合柜员机的上线，是我们持续创新、拓展医保服务功能的一项举措。下一步，我们将进一步升级综合柜员机服务功能，逐步完善医保业务自助办理、药品追溯码查询等服务内容，不断加大县区医保服务大厅、各级医药机构、县镇政务服务中心等场所医保自助服务设施投放力度，实现线上线下与窗口自助服务统筹协同，让群众享受到更加便捷、高效、智能的医保服务。”
　　（鲁淑娟）