本报讯（记者 黎楠）近日，记者从市城市管理执法局了解到，该局以“三步走”的方式常态化开展“我为群众办实事”实践活动，让群众实实在在感受到获得感、幸福感和安全感。
　　“三步走”的第一步是广泛征集服务事项。今年初，市城市管理执法局下发“我为群众办实事”通知，组织局属各单位及机关各科室结合实际工作职能及群众所期所盼列出项目清单，由该局人教科负责牵头汇总，及时跟进督导督办。截至目前，市城市管理执法局系统共征集30项具体事项，涉及市容环境整治、园艺城市建设、城市品质提升等领域实际问题，如修建人行便桥、口袋公园，增添运动设施，规划机动车停放点，加大垃圾分类、园林知识宣传等。
　　明确了群众的所期所盼，市城市管理执法局开始第二步行动，即科学研判服务项目。针对执行周期长、建设投入大、涉及面广等部分事项，在具体实施前由所属单位或者具体科室下沉一线进行调研，多方询问意见或建议，科学分析情况，提出初步实施意见、存在问题及需要局党组会商定、协调、支持的具体事宜，全方位做好服务内容的前期研判及准备工作，确保各项服务事项真正落地见效。
　　“三步走”的最后一步，也是最关键的一步，即有序推进服务内容。市城市管理执法局紧盯服务项目的时间节点，每季度收集各项目的进度表，明确持续推进项目的进展情况、存在问题、下一步举措，对进展缓慢的予以督导，对已按时间节点完成的服务事项进行回头看，及时查漏补缺进行总结。目前，已初步完成增添非机动车停放点位、开放共享绿地，在新福广场增添乒乓球案等10项服务事项，其余20项均在有序推进中。
　　下一步，市城市管理执法局将继续把“我为群众办实事”实践活动作为为民服务的有力切入点，以“三步走”不断夯实服务效能，以更高效、更优质的服务为群众办更多实事、好事。