本报讯（记者宋文君）通过“屏对屏”指导服务，仅用30分钟就为群众办结了营业执照变更业务，麟游县政务服务大厅的这一暖心服务受到群众称赞。
　　4月20日，麟游县政务服务大厅企业开办窗口接到一通咨询电话，王先生打算变更公司经营范围，但因距县城较远，且又是周末，想先通过电话咨询办理流程和所需资料。工作人员在了解其诉求后，告知他可在网上办理。得知他不会网上申请时，工作人员提出可以通过电话或视频指导，提供远程帮办服务（见左图）。在工作人员的指导下，仅用30分钟就办结了营业执照变更业务，并通过邮寄方式将变更后的营业执照送到王先生手中。
　　为优化营商环境，麟游县行政审批服务局聚焦企业、群众业务咨询和帮办诉求，持续推进“线上指导”服务模式，借助“互联网+”优势，让企业、群众畅享“一键直连窗口、问题快速解决、材料同步预审、一次高效办成”的网上办事体验。今年以来，已通过“线上指导”服务模式开展业务咨询60余次、业务申请指导34件。