本报讯（李喜生）近日，千阳县行政审批服务局工作人员对许可事项现场踏勘后上门开展满意度调查，县城某火锅食材店的王先生反馈说：“你们的工作人员服务热情，我很满意。”这是该县不断提升行政审批服务效能的结果。
　　今年以来，千阳县行政审批服务局聚焦“干部作风能力提升年”，坚持以改造思想、改进工作、改优作风为抓手，以提升服务企业群众便利度和满意度为目标，创新开展行政审批服务满意度回访。重点对经营主体许可事项现场踏勘情况，通过“专职人员常态回访、收集整理意见建议、领导班子分析研判、靶向施策整改提升”的工作机制，采取上门回访和电话回访相结合的方式，全面了解企业群众对现场踏勘人员服务态度、廉洁自律、办事效率等方面的满意度以及对行政审批工作的意见和建议，以便不断提升行政审批服务效能。截至目前，共开展回访16次，企业群众满意度100%。该局将持续开展满意度回访，把工作做到群众心坎上，以回访促满意、以回访促提升，使企业群众办事舒心更暖心。