本报讯今年以来，市道路运输服务中心按照省、市“三个年”活动要求，聚焦群众关切和企业关心，紧盯道路运输领域痛点难点问题，深入推进道路运输行业转型发展，以更优的营商环境服务市场主体。
　　道路运输工作的服务对象是企业和广大群众。为掌握道路运输企业面临的问题和百姓诉求，今年以来，该中心领导班子带队先后到全市20余户道路运输企业调研，组织召开全市旅游客运行业、驾培行业、维修行业等6场座谈会，面对面分析研讨我市道路运输行业转型发展面临的新形势、新问题，并广泛收集群众意见建议。
　　道路运输领域的难点问题之一是办事流程繁琐、周期长，为此，该中心不断优化办事流程，全面梳理“一件事一次办”相关要素，将13项业务由中心机关大厅办理下放到市区各服务所，5项业务由中心机关大厅办理下放到各县（含凤翔区），2项业务流程简化为一级审核制，1项业务由法定10日压缩为5日。同时，认真开展“5+2”延时服务，实现政务服务“周末不打烊”，确保“跨省通办”事项和“异地审验”办理高效顺畅，让群众感受到政务服务的“便捷化、高效化、亲情化”。
　　为大力推动我市道路运输“三类九证”电子证照推广应用，该中心工作人员“一对一”指导道路运输经营者和从业人员申领电子证照，为不熟练智能手机操作的从业人员等特殊群体提供全程帮办、代办服务；对在外地无法返乡人员，添加私人微信，协助上传信息，提升从业资格证电子证照的办理质效。截至目前，全市业户类电子证照累计生成率为98.77%、车辆类电子证照累计生成率为96.4%，均居全省前列。
　　此外，该中心还积极构建道路运输信用体系，出台道路运输行业信用承诺制和信用管理实施细则，引导企业增强信用自律意识，有效激发企业活力。