今年以来，农行宝鸡分行不断优化金融消费环境，做实做细电信网络诈骗治理工作，截至目前，成功堵截电信网络诈骗34起,挽回群众损失金额663万元，以实际行动守护了老百姓的“钱袋子”。
　　银行网点是银行防范违法违规金融案件的最前沿，是拦截电信诈骗的第一道重要关口。“面对严峻的电信网络诈骗形势，我们银行从上到下时刻保持高度警觉，全力以赴做好反诈工作，坚决守好反诈关口。”日前，农行宝鸡分行相关负责人坚定地说。据介绍，为进一步夯实责任，有效防范电信网络诈骗，降低涉案账户数，农行宝鸡分行针对新开户、补换卡等源头业务出台了严管措施，并定期检查回访，对推诿、落后的支行负责人进行约谈问责，切实把好源头关。此外，加大奖罚力度，将涉案账户治理工作与各营业网点绩效考核得分等挂钩，“定标倒逼”推动各项反诈治理工作落实、落细。针对涉案账户，该行还有专门的督导小组，专项督导核查账户交易情况，核实客户开户留存资料，并采取相应措施及时对账户进行管控，对涉案账户“零容忍”。
　　规范回访台账，设置工作打卡小程序，每日微信群打卡提醒……有规可循才能有的放矢。今年以来，农行宝鸡分行从细处着手、从小处干起、从实处发力，就电信网络诈骗治理工作“建章立制”，重新规范回访台账，明确回访时限、频次及要求，通过电话沟通、外拓走访等多种形式核实客户信息。辖内支行积极督促网点按日处理防范电诈、E事通预警信息等事项，并设置每日必办工作打卡小程序，进行微信群打卡提醒等，切实加强反诈治理工作。大家各司其职、各负其责，形成了齐抓共管的良好工作势头。
　　“我们多提醒一句，也许就能少一个人被骗。”“银行工作人员一定要当好反诈宣传员，提高群众的反诈素养。”前段时间，农行宝鸡分行组织机关员工和辖内支行800余人观看了反诈题材电影《孤注一掷》。观影结束后，大家情不自禁地讨论起来，纷纷表示要在工作中不断加大反诈宣传力度，切实筑牢反诈“安全墙”。此外，农行宝鸡分行积极开展打击治理电信网络诈骗宣传活动，以网点为宣传主阵地，悬挂各种反诈宣传横幅，并印制防范电信网络诈骗宣传卡片、折页和手册，通过分发宣传卡片使客户了解防骗小知识。同时，严格落实“一问二看三提醒”制度，对可疑转账行为进行提醒、劝阻，全力防范柜面、自助机具转账类案件，全力预防和减少电信网络诈骗案件发生，牢牢守护百姓的“钱袋子”。