银行工作人员上门服务

　　与制造企业、科创企业相比，做超市零售的民营企业离群众的生活更近一些，扶持这类企业发展就是守护群众的“菜篮子”“面袋子”，守护城市的“烟火气”。
　　宝鸡老实人商业发展有限公司是我市近年来兴起的本土民营商业连锁企业。该企业各门店的米面粮油、蔬菜水果等各类民生产品供应齐全，全面服务宝鸡群众的日常生活，在市区以及各县区共有14家连锁超市。
　　饮一方水，为一方民。多年来，建行宝鸡分行积极践行“金融为民”理念，在支持地方重点企业发展的同时，紧盯群众所需所想。2016年，该行“牵手”我市民营商业连锁企业——宝鸡老实人商业发展有限公司，针对企业资金需求及连锁管理模式，提供了一揽子金融服务，助力企业发展跑出了“加速度”，为保民生、促消费等作出了积极贡献。
　　关键时刻雪中送炭
　　日前，在市区宝光路老实人超市门口，火红的狮子一跃而起，一排排花篮整齐地摆放着，进店购物的群众络绎不绝……宝鸡老实人商业发展有限公司的第14家连锁店开业了。建行宝鸡分行河滨支行负责人带着贺礼走进超市办公区域，这不是他第一次参加老实人超市的开业典礼，也绝不是最后一次。
　　“像我们这样的民营企业，遇到扩大规模、更新设备、增设新店面等情况，短期内无法筹集大量资金，最需要的就是金融机构的支持。”宝鸡老实人商业发展有限公司负责人说，当年要不是建行宝鸡分行在关键时刻“雪中送炭”，他们不会有现在这样的发展速度。
　　时间回到2016年，那时宝鸡老实人商业发展有限公司只有6家门店，几个县域门店即将开业，企业发展蒸蒸日上。然而，原有的收单管理系统早已不能满足企业越来越广泛的业务需求，升级迫在眉睫。选择什么样的收单管理系统？由于门店升级，资金短缺困境又该如何化解？在发展的关键时刻，这一系列问题严重制约了企业的壮大发展。
　　扎根地方，更要服务地方。建行宝鸡分行时刻以更先进、更灵活、更高效的服务方式响应客户需求。得知消息后，建行宝鸡分行河滨支行及信用卡业务部负责人主动上门对接，详细询问了客户的各方面需求及存在的困难，并将当时全面领先市场的“建行扫码付”收单管理系统推荐给客户，专业详细地介绍这款产品的优势、特点等，为客户选择提供专业的服务。
　　虽然收单管理系统有了眉目，但资金才是让企业头疼的大问题。为此，建行宝鸡分行还成立了专门的金融服务团队，针对企业的具体情况制定了融资方案，投入80.63万元帮助“老实人”进行收单管理系统的全面升级改造，切实解了企业在快速发展过程中的燃眉之急。至此，一段令人羡慕的“银企良缘”也正式拉开了帷幕。
　　“关键时刻‘给力’，这样的银行我们愿意将公司的业务放在那里办。”想起以往的经历，公司负责人这样说。凭借精湛的业务素养和贴心的服务模式，如今，建行宝鸡分行已成为“老实人”金融业务的主办银行，为他们提供专业化、个性化的金融服务。
　　量身定制高效服务
　　七年间，在建行宝鸡分行的陪伴支持下，“老实人”在创造美好生活的道路上大步快跑，从业人员从3人增加到了近千人，营业面积也由原来的70多平方米扩大到了4万平方米，年营业额更是达到了近10亿元，早已成为宝鸡地区民营商业连锁企业中的佼佼者。
　　“我们这儿目前有闲散资金暂时不用，你看这钱咋样收益能最大化？”“我给您看看，一定给出一个最佳方案。”前段时间，公司负责人和建行宝鸡分行河滨支行负责人又和往常一样拉起了“家常”。挂掉电话后，支行负责人立刻上报分行，在保证企业资金安全性和流通性的前提下，第一时间拿出一套定制化金融服务方案，为企业开通了“协定存款”业务，并向总行申请“一浮到顶”利率，每年实现利息收入82.5万元。同时，建行宝鸡分行还主动针对该企业手续费需求，向总行特别申请降低手续费费率，最终可为企业每年创收90万元。“你们既给我们赚钱又帮我们省钱，这朋友我们‘老实人’交得值！”看到老朋友这么帮自己，公司负责人连连称赞。
　　建行宝鸡分行全心全意地支持和服务，给了“老实人”发展的底气和信心。这几年，企业越做越大，门店越开越多，对金融业务的需求也在不断发生变化。对此，该行积极探索客户需求与经营发展相融合两促进的新思路、新方法。2021年，在建行宝鸡分行专业团队的指导下，河滨支行积极与“老实人”沟通，针对企业提出的新要求，精益求精、一次次不断更改服务方案，力求为企业提供更专业的资产配置、更优惠的手续费费率，高效的服务能力得到了企业上下的全面认可，也更加坚定了双方的友情。
　　紧盯民企保障民生
　　“七年前我们体量小，觉得你们这种大银行肯定看不上我们小企业，没想到你们和我想的一点都不一样，企业发展壮大，少不了你们的陪伴和支持。”如今，坐在宽敞明亮的办公室里，公司负责人感慨万千。七年来，建行宝鸡分行为企业累计提供前台收银设备137台、服务器等其他硬件设备10台，软硬件资本性投入合计110.13万元，提供柜面和上门服务超过1000次……这一个个数字，就是这段“情谊”的见证，而这份感情也将会随着时间推移更加深厚。
　　宝鸡老实人商业发展有限公司是建行宝鸡分行支持民营企业发展、保障社会民生的一个缩影。近年来，建行宝鸡分行在服务民营企业过程中，采取主动对接、“一企一策”精准服务，着力破解企业融资难、融资慢、融资贵难题，助力民营企业实现高质量发展。截至目前，建行宝鸡分行累计为17家大中型企业投放18.36亿元贷款，累计为3536户小微企业和个体工商户投放6746笔共计13.88亿元贷款。
　　“经济兴，金融兴；经济强，金融强。”服务实体经济是金融机构的天职。建行宝鸡分行始终坚守服务实体经济本源，以支持地方经济发展和为社会公众提供优质金融服务为己任，围绕民营、小微企业融资痛点，努力创新机制，丰富金融服务供给，勇当服务民营经济的金融主力军，为民营经济高质量发展“输血供氧”。