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警惕提前还贷花式骗局
架起双向沟通桥梁
50万元助截瘫者重获新生
打好预防针提升免疫力
房贷政策有了新变化
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农行宝鸡分行工作人员提醒市民——
警惕提前还贷花式骗局
突然接到贷款平台催收电话称,只要提前还贷就能免去利息,你相信吗?日前,农行宝鸡分行辖区支行就成功阻止这样一起电信诈骗。对此,该行工作人员提醒市民,一定要确认电话来源,警惕“提前还贷”花式骗局。
事情是这样的,前几天,农行宝鸡渭滨区支行营业部匆匆走进来一位客户,要求办理转账业务。在办理过程中,工作人员按照规定询问了客户的用途和要转的账户情况。对此,客户表示,自己接到贷款平台的催收电话称,只要他在规定的还贷时间前把本金25000元转入指定还款账户,就能免除利息。凭借专业的素养以及培训积累的经验,银行工作人员立刻意识到这位客户可能遭遇了电信诈骗,并将其引导至网点负责人处。网点负责人得知此事立即向辖区派出所报案并劝导客户,还仔细为客户解释贷款还款流程并拨打了客户所贷款平台的官方客服电话。客服表示,他们并没有提前还贷免利息这样的活动,并查询了催收人员的手机号码,发现这也不是他们公司的催收号码,随后客服再次告知了客户的正确还款流程。经过工作人员的细心引导,客户对自己的鲁莽行为感到后怕,对银行工作人员竖起了大拇指。
“银行工作人员就是防诈、反诈的‘第一道关口’,我们一直将反诈宣传和员工培训放在重要位置,就是为了全面提升辖区各支行员工的业务素养和防诈敏感度,切实守住群众的‘钱袋子’。”农行宝鸡分行相关负责人表示,他们将常态化开展职工防诈培训和各种反诈宣传活动,提高大家的防范意识和识别能力,为保护公众合法权益贡献农行力量。
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