宣传只要有针对性，宣教才会内容更“走心”、形式更“贴心”。今年以来，工行宝鸡分行将视角对准“一老一少一新”(即老年人、青少年、新市民)等重点人群，积极开展金融知识宣教活动（见右图），弥补消费者群体的金融知识短板,提升其金融素养，收到了良好效果。
　　强化阵地宣传，多措并举提升消费者金融素养和风险防范意识。工行宝鸡分行充分调动辖属各营业网点力量，有效发挥厅堂“公众教育服务区”宣传作用，在营业网点醒目位置摆放宣传展板、张贴宣传海报，利用网点LED屏滚动播放统一宣传用语。日常工作中，该行员工主动利用客户等待办理业务的时机，有针对性地向老年人、青少年、新市民等重点人群普及金融知识，引导他们根据自身需求，理性选择适合自己的金融产品和服务，并现场为客户答疑解惑，引导消费者更加有序合理地维护自己的合法权益。
　　延伸服务触角，力争做到服务到哪里，金融知识宣讲就讲到哪里。为着力提高老年人、青少年、新市民等重点人群的金融素养，近期，工行宝鸡分行辖区各支行工作人员，进企业、进学校、进村组，在办理金融业务的同时，积极发放反诈手册、宣传卡片，并根据不同群体详细介绍非法集资、电信诈骗等新型违法犯罪的惯用手段及被骗后的应急处置措施。在麟游县中学，工行麟游县支行工作人员从游戏充值诈骗、校园贷、买卖校园卡等学生们熟悉的内容说起，提醒大家提高风险防范意识和防范能力；在岐山县京当镇贺家村、蒲村镇鲁家庄村金融服务点，工行岐山县支行工作人员向400余名村民宣传防范电信网络诈骗、反假币等金融知识，讲解“养老诈骗”等常见诈骗案例及有效预防方法，受到村民好评……
　　关注社会重点人群，提供优质便民金融服务，是金融机构应尽的社会责任。工行宝鸡分行相关负责人表示，他们将继续做好金融知识宣传教育常态化工作，履行好国有大行的社会责任，积极探索“消保”宣教的新方法和新路径，持续为营造和谐健康的金融环境作出积极贡献。