本报讯（都亚敏曾昱晨）8月25日，我市开展市长、局长、县（区）长“三长接话”第一期活动。市住房和城乡建设局副局长赵宝奇到市12345政务服务便民热线平台，接听市民来电，协调解决群众反映的热点难点问题。
　　当天共接听6位市民来电，内容涉及集中供暖缴费、城镇燃气、房地产市场等方面。对于每位市民的来电，市住建局负责同志都仔细倾听、详细解答、逐一记录，能立即解决的现场协调解决，当场无法解决的进行了解释和交办，并表示将尽快核实督办，5个工作日内给予回复，确保群众满意。
　　据悉，市长、局长、县（区）长“三长接话”活动由市数字经济局举办，根据《宝鸡市12345政务服务便民热线“接诉即办、办就办好”改革工作方案》开展的活动之一，主要是为进一步解决好企业、群众“急难愁盼”问题，持续优化营商环境，推动高质量发展。该活动聚焦社会关切的热点、难点、堵点问题，以12345热线为载体，通过“一把手接话、一条线联系、一条龙办理、一颗心为民”的方式，倾听民声、了解民意、排解民忧。活动每期邀请市政府领导、市级部门和各县（区）负责同志在热线中心接听群众来电，现场答疑解难。