志愿服务是社会文明进步的生动体现。在我们20多年创建全国文明城市的接力赛中，各种形式的志愿服务让这座城市更温馨更和谐，也为创文增了光添了彩。但随着时代快速发展，志愿服务也应与时俱进不断创新，才能彰显志愿服务的实效性。
　　我们经常能看到身穿红马甲的志愿者在大街小巷捡垃圾、居民小区打扫卫生等志愿服务的场景。如果留心就会发现，志愿者拿着劳动工具转了好几圈，可能连个烟头都找不见，然后几个人在一起聊聊天，最后看时间差不多了，就回去“交差”了。之所以出现这种情况，一是创文这么多年，市民的文明素质不断提高，保持环境卫生，不乱扔垃圾烟头已经成为绝大多数人的自觉行为；二是环卫工人和小区物业坚持打扫辖区卫生已经常态化。所以，纵然志愿者积极性很高，也没有多少活可干，这就影响了志愿服务的实效性。
　　城市品质提高了，市容市貌美观了，志愿服务就不能停留在以前的层次上，而是要创新志愿服务形式，开展个性化的服务。比如，志愿者去一个居民小区开展志愿服务，如果环境卫生很好，社区的同志就可以提前摸摸底，辖区居民特别是老年人、残疾人有什么具体困难，像楼道放的老物件搬不动，水龙头坏了，灯不亮了……诸如此类的小事，完全可以上门开展有针对性的志愿服务。志愿者来自各行各业，大多都有一技之长，实实在在帮群众干些具体事，总比拿上劳动工具在小区转几圈浪费时间效果要好很多。这种有针对性的创新型志愿服务，既弘扬了志愿服务精神，又能赢得群众的认可与赞扬，这就接地气有实效。
　　创新志愿服务，关键要在“实”字上下功夫。报载凤县双石铺镇新时代文明实践所开展“点单式”志愿服务，就是摸排群众需求，有针对性地为群众提供志愿服务，从而满足群众需求。这种创新形式，不断提高群众的获得感、幸福感、满足感，这就让志愿服务更有意义。比如，今年“三夏”大忙期间，宝鸡雨水多，影响农民抢收抢种。全市许多干部职工和社会各界人士争做志愿者，帮扶进村入户，服务田间地头，“点对点”帮助农民“龙口夺食”，与时间赛跑，确保小麦颗粒归仓，志愿服务效果特别好。
　　凡事举一反三，就能事半功倍。志愿服务只有不断创新形式，借鉴许多地方的好做法和新举措，才能更接地气，让志愿服务的品牌越来越亮。