外地游客参观宝鸡青铜器博物院本报记者孙海摄 我市举办的美食大赛“吸粉”无数本报记者黎楠摄 师傅制作“网红”美食擀面皮本报记者黎楠摄 互联网时代,人在触网,事在触网,城市也在触网!
无论是去“鸢飞蓝天舞”的潍坊感受春天里,还是去淄博感受“滋滋冒油”的烟火气,或是去江门感受《狂飙》的热度,不争的事实是,网红城市正在将“流量”变成“留量”,既吸睛,又吸金。
网红城市的出圈方式,已经打破“好山好水好风景”的固有思维,只要有直击心灵的话题,哪怕是一件事、一部剧、一种小吃,都可能成为引爆流量的“炮捻子”,继而赢得八方游客的青睐,赚得盆满钵满。
宝鸡,一座拥有八千年文明史及2770余年建城史的城市,纵观其深厚的历史和自然底蕴,似乎可以爆红的因素俯拾皆是,然而,在业界看来,却始终没能找到那个能够引爆流量的“炮捻子”。
原因何在?如何破局?
大道至简,实干为要,“网红城市”实际考量着一座城市的综合实力。日前,带着大家的疑问和思考,记者通过对我市相关部门、美食协会、网络短视频博主、专家教授、游客及市民等群体的走访,希望能够找到宝鸡“出圈”的流量密码。
刷新记忆让“闪光点”再亮一点
“在‘网红’‘出圈’这些词还不是热点时,宝鸡就在全国走红过。”说起时下流行的网红城市、出圈等话题,远在北京的凤县人解宏伟这样说。
解宏伟在北京一家贸易公司工作,每逢假期会回到家乡。他说,过去和北京的同事聊起来,听说他来自宝鸡凤县,大家都会说:“哦,是不是那个中国最美小城,有亚洲第一高喷泉,晚上能看到人造月亮和星星的地方。”他说,那时候虽然没有网红、出圈这些热词,但是凤县可以说当之无愧在全国“出圈”了,很多朋友都计划到宝鸡和凤县去玩。在他的印象里,当时出圈的不仅有凤县最美小城的称号,还有岐山的臊子面“大胃王”比赛,很多北京的朋友还经常好奇地问他,陕西人是不是真的一次能吃几十碗面。那时候他还有点烦恼,觉得外界的宣传不全面,让外地人对宝鸡有点误解,每次他都要反复向外地的朋友解释,岐山臊子面一碗只有一筷子,吃几十碗根本不稀奇,而且宝鸡还有比臊子面还好吃的美食,景色也有很多比凤县更美的地方,只有真正去过才能感受到。但是这些年随着网络越来越发达,新的网红城市出现了一波又一波,宝鸡那些“高光时刻”好像慢慢被遗忘了。如今他和别人说起自己的家乡,一时间不知道该怎么介绍,很多时候还得蹭一下“网红西安”的热度,告诉大家宝鸡是距离西安很近的城市,坐高铁一个小时就能到。
和解宏伟有着同样感受的宝鸡人不少。宝鸡高新区马营镇燃灯寺村人“影像宝鸡”是一名抖音短视频博主,网络粉丝近7万。他的短视频内容主要是宝鸡的各类资讯信息。他说:“其实宝鸡资源很多,南有太白、凤县的秦岭风光,北有麟游九成宫醴泉铭碑,还有与杭州西湖齐名的凤翔东湖,美食也是多得数不过来,臊子面、擀面皮、豆花泡馍,都有在网上火起来的潜力,现在就需要通过网络重新唤醒大家对宝鸡的记忆,让过去的闪光点重新在网上闪亮起来。”
“影像宝鸡”给记者分享了今年他们村举办油菜花节的故事。今年四月份,燃灯寺村想尝试搞首届油菜花赏花节,希望通过“影像宝鸡”的网络人气宣传一下,有位名为“行者”的户外爱好者建议村上做好停车路牌提示及公共卫生、餐饮服务等方面的服务,并很快在网络上联系了几十名抖音网红,大家在短时间内同时发布不同角度的短视频,宣传燃灯寺举办油菜花节的信息。没想到这些视频发出去后,燃灯寺的油菜花很快在网上“小火”了一把。“影像宝鸡”说,那段时间一到周末,村上就会出现堵车的现象,经常有人要把车停在山下,步行到村上看花。村上的几家农家乐,也都生意爆满。即使现在油菜花节早已结束,每逢周末还有人开车到村上玩,村子路边经常停满了车。“影像宝鸡”说,过去很多宝鸡人听过燃灯寺这个地方,但近些年因为新的景点越来越多,很多人忘记了燃灯寺这个地方。这次通过油菜花节,再次刷新了很多人对燃灯寺村的记忆,大家发现这个距离市区不过十多分钟车程的山村,原来自然风光这么漂亮,十分适合周末游玩。
“网络时代想要让大家记住一个地方,就要不停地‘出镜’,一个油菜花季就可以让小村子重新被网友认可,一座城市的‘闪光点’数都数不清,只要持续刷新,唤醒大家的记忆,肯定能够火得更出圈。”行者说,通过村上首次油菜花节的网络“试水”,大家都感受到了网络的力量,现在村上已经有人打算再开农家乐,村上也有招商的想法,希望把村子打造成宝鸡人近郊游的明星村。
记者在采访中了解到,今年春节之后,没有了疫情的影响,人们的出游热情越来越高。为此,全国各地早就打响了“网红城市”的争夺战,希望吸引全国各地的游客到自己的城市来。有的城市党政领导带头拍视频当网红,有的城市召开专题研讨会,有的城市专程赶往淄博学习,并将其写入城市规划。记者采访我市相关部门了解到,从春节开始,我市就举行了一系列的“引客入宝”活动,并制定相关的鼓励政策,起到了较好的宣传效果,正在不断唤醒网友对宝鸡这座“老网红”城市的记忆。
握住流量让“引爆点”再燃一点
抖音景点收藏榜、热销榜、人气榜全都是地区第一!
最近,宝鸡高新区钓鱼台风景区在抖音上火“出圈”了。该景区管委会副主任张文军略显兴奋地向记者分享这一消息:“只用了一月时间,就冲入榜一了,我们这成了名副其实的网红打卡地。”(下转第三版)
长乐塬工业遗址公园正在成为网红景点本报记者孙海摄 钓鱼台瀑布景点前人流如织 网友评价在宝鸡感受 燃灯寺村油菜花田醉游人本报记者张琼摄 凤县网红喷泉赵彬瑞摄 (上接第二版)
提起钓鱼台景区,宝鸡人都非常熟悉,但因其设施相对陈旧,宝鸡本地人选择去钓鱼台游玩的并不多,甚至经常有些人想不起来这个地方。今年4月份,几条网红打卡钓鱼台瀑布的视频,却一下子让这个老景区“翻红”了。视频中,瀑布飞流直下,气势如虹,网红博主或穿汉服、连衣裙,或背登山包、手拿登山杖,站在瀑布之下,衣袂飘飘,再配上激情的音乐和豪迈的动作,有一种穿越到仙侠影视剧中的震撼。就是这样几条视角相同的打卡视频,让钓鱼台瀑布一下子火了起来,很多广东、河北、湖南、山东、黑龙江、甘肃等地的网友纷纷前往打卡,感受钓鱼台瀑布的震撼和自然风光。
钓鱼台瀑布为什么突然火了起来?张文军说,就是因为握住了网络流量,找对了引爆点。今年各地都在争相招引游客的时候,钓鱼台景区也做了不少策划。在众多的方案中,景区选择了与网络平台合作,并邀请网红到景区拍摄打卡视频。网红们在景区探访时发现,钓鱼台瀑布与网上红极一时的贵州羊皮洞瀑布、温州百丈漈瀑布相似,于是抓住这个网络热点进行策划,并大量拍摄抖音同款短视频,以“宝鸡也有自己的羊皮洞、百丈漈”为宣传点,没想到引起了不小的轰动。甚至勾起了很多宝鸡本地人重游钓鱼台景区的兴趣。张文军告诉记者,“五一”假期,景区每天都游客爆满,为了安全性和大家的观赏效果,景区还进行了限流。
通过这次制造“网红”景点的经历,张文军认为,一个地方想要出圈,一定要抓住网络引爆点,善于和网友互动。他说,现在很多人都习惯从网上获取信息,也喜欢跟风到网红打卡地去一探究竟。城市也和景点一样,需要找到适合自己的网络引爆点,吸引更多的人走进宝鸡。
网红城市的“引爆点”,也许是一处景区,也许是一份美食。记者在采访中,不少市民都表达过这样的观点,那就是只有结合本地文化资源、历史、美景、美食等优势,突出其独有特色,网红城市的“引爆点”才能燃起来。
“网上的引爆点要能勾起网友的共情心,比如最近全国人民都在关注小麦抢收的事情,如果我们发出倡议,向所有的收割机农机手免费提供擀面皮套餐,也许这会成为网络热点话题。”快手短视频博主“面皮李先生”这样建议道。
“面皮李先生”名叫李荣辉,今年36岁,在快手有粉丝150万。他之前从事过建材生意,也从事过销售行业,三年前开始在快手发布短视频。短视频中他和年过八旬的奶奶一起做乡村美食,勾起了很多人对乡村生活的记忆,粉丝越积累越多,逐渐成为宝鸡在快手粉丝最多的视频博主。现在他每天坚持在快手平台直播带货宝鸡特产,经常一场两到三小时的直播,就能卖出去上万份宝鸡擀面皮。由于对家乡的特殊感情,李荣辉给自己定下了要求:直播只卖和宝鸡有关的产品,助农直播一律不收费。
作为一名资深网红,李荣辉对宝鸡这座城市的网络形象也一直关注较多。他说,淄博是以烧烤这个引爆点在网上走红的,而宝鸡的美食资源也很丰富。比如宝鸡擀面皮可以说是最早一批出圈的网红美食,直到现在真空包装的擀面皮还是网红美食,销量一直在陕西各类网购美食排行榜上遥遥领先。但是如何让这个引爆点在网上继续发酵引爆,就需要很多部门联合起来。他建议,相关部门可以适当策划一些活动,比如倡议所有餐饮店给参与三夏收麦的农机手提供面皮套餐,或者发动所有做面皮的餐饮店发布制作擀面皮的同款视频,也可以举行规模较大的面皮比赛之类的活动,宝鸡有各类面皮餐饮店4000多家,如果大家都发布同一个主题的视频,那么这些活动在网上火起来后,肯定会让宝鸡这座城市网红出圈的。
张文军和李荣辉的“造红”经历,正是掌握了网络流量,找对了引爆点。在尝到了网络短视频带来的“甜头”后,他们也希望自己生活的城市,能抓住、用好网络流量,真正挖掘有特色的网络“引爆点”,让更多人通过网络认识宝鸡、走进宝鸡。
练好内功让“软实力”再硬一点
在艺术界有这样一句话:“每个人都可能在15分钟内出名。”实际上,每个城市也是如此。但这“15分钟”何时会来,很难预测。等待出圈的过程,本身也是一场修炼,锤炼的是城市的品质。只有练好内功,风起之时才能一跃而起、扶摇直上。
随着今年一座又一座城市在网络上“出圈”,宝鸡很多专业人士也分析了背后的原因。宝鸡文理学院经济管理学院院长、教授刘辉通过对当下火爆的淄博、江门等网红城市分析后认为,这些城市看似因为一个“爆发点”而出圈,但实际上是内在“软实力”长期积累的结果。与外地的网红城市相比,宝鸡“软实力”也非常强,丰富的历史文化遗址和自然景观都是出圈的特色元素。比如青铜器博物院、法门文化景区、周原遗址、秦雍城遗址、炎帝陵、太白山、九龙山、关山草原、红河谷等人文自然风光,擀面皮、臊子面、豆花泡馍等传统小吃,还有就是,宝鸡文旅服务的品牌形象在全国文旅行业也榜上有名,宝鸡还是亚洲唯一获得联合国人居奖的城市。这些都是打造网红城市的“软实力”。
怎样才能让宝鸡的网红元素在网络平台上火起来?刘辉认为,淄博以烧烤出圈,但其不同于以往“转瞬即逝”的网络热点,就是大家到了淄博后,发现在这里吃得放心、吃得舒心,玩得开心、玩得安心。从这一点来说,宝鸡有这样的实力,但还需要让“软实力”再硬一点、传播得再广一点。比如充分发挥自身的优势,加强城市形象塑造和推广,提升营商环境和旅游服务水平,积极利用互联网和社交媒体进行宣传推广,同时注重口碑营造和地方特色产品推广,吸引更多的游客和网红关注和参与,实现城市的出圈和出彩。宝鸡可以加大在互联网和社交媒体的推广力度,积极利用微博、微信、抖音等平台,发布有趣、有吸引力的内容,增加曝光度和关注度。可以邀请网红、旅游达人等在宝鸡拍摄和分享吸引人的内容,吸引更多粉丝和游客的关注。同时,与当地企业、商家合作,提供独特的优惠和奖励,增加游客和网红的参与热情。宝鸡通过提供优质的服务和体验,让游客和网红成为城市的推广大使,通过他们的口碑传播,吸引更多人前来宝鸡。同时,建立良好的客户关系管理系统,及时回应客户反馈和投诉,提高城市形象和服务质量。宝鸡可以挖掘和推广本地特色产品,如特色农产品、手工艺品等。以高质量服务供给不断提升市民和游客满意度,擦亮“看中国,来宝鸡”金色名片。
人们对一座城市的喜爱,一定是始于颜值,而忠于内涵。当我们谈论“网红”城市时,它们因坐拥千万网络人气和现实收益让其他城市羡慕不已。但想要赢得万千网友的喜爱,还需要从人文环境、城市氛围等多个方面来提升综合水平。
市民高小燕从小喜欢唱歌,如今她在抖音直播找到了展示特长的平台。意识到“宝鸡燕姐”这个抖音号逐渐“走红”时,高小燕觉得自己在网上有一定的影响力,就应该尽一份责任,所以每次直播唱歌,她都会选择宝鸡具有代表性的场地。近两年来,她常在石鼓山下、盛世广场、人民公园、植物园、渭河公园等地直播唱歌,有段时间还每周去一个县区,在当地最有特色的广场上唱歌,展示宝鸡最有特色的美食和文化,希望让全国人民都能感受到宝鸡的魅力。
今年看到很多与宝鸡规模相当的城市在网上走红,高小燕也很希望宝鸡有朝一日在网上出圈。她对淄博印象最深的是,有一位热心市民为12名外地游客免费提供住宿,还有人开着私家车免费接送游客,她觉得宝鸡也有这样的氛围,也不缺乏这样的热心人。她说自己在直播的过程中,经常被宝鸡人这种朴素的热情感动,有的人帮她找场地,有人帮她搬直播设备,还有人热心地为她“涨粉”出谋划策,热心的普通市民给了她非常大的支持和鼓励。所以,她也希望更多的外地人和她一样,感受到宝鸡这座城市的热情。她建议,相关部门可以发布一些倡议,在宣传宝鸡特色景点和美食的同时,发动更多的网友和市民,一起为宝鸡宣传,为外地游客提供交通和生活上的便利,让外地人感受到宝鸡这种热情好客、诚信友善的氛围。在这种“软环境”之下,有的游客即使不去景点,也会对宝鸡留下非常深刻的印象。
“一夜爆火”背后,离不开长期的用心经营。暑假将临,记者在采访中,也有市民表示,淄博出圈的原因之一是酒店不能在“五一”假期涨价,其实宝鸡的酒店服务水平也很好,宝鸡也可以效仿,暑假期间,对来宝鸡实习、游玩、访友的市外高校在校大学生,实行半价入住,肯定能够吸引更多年轻人在假期走进宝鸡。
着眼长红让“影响力”再久一点
每一座城市网红出圈后,都希望“影响力”更持久一点。他山之石,可以攻玉。我们看到,山东淄博火了之后,很快发布了淄博烧烤地图,还对公交线路作了调整,主城区42条常规公交线路覆盖33家烧烤店,又专门新增了21条定制烧烤公交专线。广东江门贴心绘制手绘地图,专门标出电视剧某些经典片段的取景地,供游客观光打卡,还发动旅行社推出“跟着《狂飙》游江门”系列旅游线路产品,吸引到一大批团队游客。山西多个城市被东方甄选带火后,本地媒体持续跟进,介绍当地的文旅知识,挖掘本地的人物故事,进一步加深人们对山西的认识,也吸引了很多外地人慕名再游山西。
一座城市火了之后,如何让远道而来的游客乘兴而来、尽兴而返,这是一道不得不认真思考的考题。
钓鱼台瀑布在网上走红后,张文军向记者分享了这样一个小故事。5月中旬的一天,有一名游客从甘肃来钓鱼台景区想要打卡网红瀑布,可当时已经到了下班时间,面对远道而来的游客,景区工作人员并没有直接拒绝游客,而是很快向张文军进行汇报,大家短暂商量后决定,为这名网友“破例”,打开景区大门让游客正常参观。这名网友游览后特别满意,并在网上发布了视频和文字,称“在宝鸡感受到了淄博式服务”。这样的做法得到大批网友点赞。
张文军说,钓鱼台瀑布火了后,他们在瀑布旁边修了专门的护栏,还打磨了瀑布下的石头,并重铺了观赏瀑布的道路,还在发布信息时用上了网络语言:“宝子们,可以放心来打卡拍照了。”每次有网友来拍照打卡,工作人员都很有耐心,帮助网友寻找最佳拍照位置,遇到有求助的游客,工作人员也是竭尽所能提供帮助,让游客乘兴而来、满意而归。张文军说,与其他“火爆”的网红景区相比,钓鱼台景区还有不小的差距,但他们这种尊重游客、全心为游客服务的做法,可能是钓鱼台瀑布在网上持续走红的原因之一。
行者也向记者提出了他的建议。他说这些年自己和很多户外爱好者爬过不少的山,他发现,现在很多景区已经开始“去门票化”,或者门票价格非常低,就是为了吸引全国各地的旅游爱好者走进景区。但宝鸡的很多景区,还是以传统的门票收入作为景区的主要收入。他建议,宝鸡不妨借鉴现在的网红城市,降低门票价格或者直接免掉门票,而是因地制宜围绕旅游特色,提升游客在吃、住、购等方面的二次消费水平,这样不仅可以赢得网友的好评,还能提高延伸性消费收入,真正提高旅游收入。
“流量”能否变成“留量”,检验的是一个城市的综合治理能力。
宝鸡是一座有着丰富文化资源、深厚工业历史、美食种类繁多、旅游资源独特的城市,具有网红城市的鲜明特色和城市底蕴。但“网红”变“长红”,一字之差,背后却有很多工作要做。比如营造设施完善、环境优美、民众友善、社会和谐的环境;提供高质量的旅游产品,并高效协同发展与之配套的饮食、住宿、交通等产业要素;培育旅游产业经济的活力、创新力和竞争力,持续不断贡献新鲜有趣而又有独创性的景观……这些都是宝鸡正在推进的工作、努力的方向。
实现“网红”到“长红”,既要苦练内功,又要外塑形象,须久久为功。