赵海（右）和组员交流处理警情

　　
　　4月25日2时整，宝鸡市公安局110报警中心，接警四组班长赵海和往常一样，与其他5名组员仍在办公室忙碌。
　　“丁零零……”2时15分，面前的应答机响起，赵海迅速接通电话：“您好，宝鸡市公安局110报警中心，我是1047号接警员，请问您需要什么帮助？”赵海一边耐心接听，一边询问报警人的姓名、地址、警情等信息，并很快在110接警系统中记录，将情况反馈给辖区派出所。
　　在这个岗位上，赵海已经工作了9年。和其他接警员一样，他不但要接听报警电话，还要随时关注群众发来的短信报警和微信报警信息。“这是作为班长的工作内容之一，110报警电话要求在3秒内接通，因此大家时刻都不能放松，确保任何时候群众的生命线保持畅通。”赵海说。
　　2时37分，之前打过报警电话的市民再次来电，称其14岁的孩子已经找到，并向民警表示感谢，这一刻，组员们紧绷的心才放了下来。赵海说，对于危及群众生命财产安全及人员走失等报警电话，接警员都会格外重视，直到险情解除。
　　在25日2时至3时这一个小时内，他们共接到近30个求助电话。对于24日19时上班的他们来说，距离25日8时下班时间尚早。“我们全年无休，在这个特殊的岗位工作，大家都自觉发扬敬业精神，舍小家为大家，守护百姓平安，虽然辛苦却觉得值！”赵海说。