宝鸡市跨境电商产业孵化基地主播王天奇向海外客户介绍产品

    宝鸡组织跨境电商在徐州参观学习

    电商运营人员处理海外订单

　　“给我一根网线，我把产品卖全球！”这是采访中，受访的宝鸡跨境电商人最爱说的一句豪言壮语。
　　自去年初，宝鸡被国家列入跨境电子商务综合试验区以来，全市从事跨境出海的电商不断增多。从最初的小心翼翼，到触网尝试，再到熟练地接单、发货，宝鸡跨境电商的信心越来越足，也越来越豪气干云，“买卖全球”正成为宝鸡这座城市跨境电商人的新追求。
　　作为古丝绸之路必经之地的宝鸡，那古老的驼铃声穿过悠悠岁月仍在耳畔回响；站在新丝路踏上新征程，跨境电子商务又成为宝鸡迈向世界的一条新“出海路”。
　　从发展形势来看，在全球一体化的浪潮下，随着电子信息技术的发展和现代物流的建立，跨境电子商务正在世界范围内改变外贸格局与人们的消费方式。而三年多的新冠疫情，又加快了跨境电商全球化的步伐。借助东风，作为“丝路明珠”的宝鸡搭上了全球数字贸易的新航船。
　　那么，一年来宝鸡的跨境电商发展得怎么样？有哪些特点？又有哪些短板需要迅速补上呢？近段时期，记者进行了深入调查。
　　试水第一年第一步
　　3月9日晚10时，宝鸡市跨境电商产业孵化基地的直播间，主播王天奇站在镜头前，用流利的英语向“抖音”海外用户推荐宝鸡的产品。后台上，不断显示下单成交的信息。从地址来看，有英国、美国、泰国等国的客户。工作人员很快把货物打包，通过国际物流发了出去。
　　“王天奇是从加拿大留学回来引进到基地的，另外两名主播一个原先是外语老师，另一个是英语专业毕业的大学生。”市跨境电商产业孵化基地负责人刘腾飞介绍说，他们的基地是去年11月在宝鸡综合保税区成立的，集跨境电商孵化、大学生创新创业、人才培训、代理运营于一体，依托跨境电商平台建立自有的海外线上店铺，帮助宝鸡企业走出国门。目前，已有6家企业入驻，今年平台打算招100家跨境电商企业。
　　跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储运送商品，从而完成交易的一种国际商业活动。作为一种对外贸易新业态，从2015年3月起，国务院分批次批准杭州、上海、郑州等城市设立中国跨境电子商务综合试验区。2022年2月8日，中国政府网发布了《国务院关于同意在鄂尔多斯等27个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》，宝鸡位列其中，成为继西安、延安后，全省第3个国家跨境电商综试区。
　　“宝鸡是传统对外贸易大市，全市有外贸实绩企业485户。近年来，我市国内电子商务迅猛发展，连续三年获评全国优秀电子商务城市，2021年电子商务交易额突破300亿元，拥有3万多家电商主体。”市商务局外经科科长何少平说，我市地处内陆，在全面扩大开放的背景下，跨境电商综试区的获批，在促进我市外贸创新发展，提升我市开放度方面具有重要意义，为宝鸡产业提升、企业转型、扩大就业和消费升级带来新的机遇。
　　可以说，2022年是宝鸡跨境电商发展的“元年”。我市制定了《宝鸡市跨境电商综试区建设实施方案》，安排1000万元专项资金支持综试区发展，从政府层面加快推动跨境电商业态培育、主体引进、配套完善和环境保障。市上以宝鸡综合保税区为核心，率先打造跨境电商先行区和重点承载区。区内积极引进跨境电商头部企业行云集团、正欣太乙国际贸易公司等，积极对接中国制造、全球贸易通和阿里巴巴国际站等规模平台运营商，成功搭建了跨境电商综合服务平台，建成了跨境电商孵化基地和OTO体验店。
　　“纳纳春潮草际生，商船鸣橹趁潮行。”我市一批先行者开始试水。
　　余健就是在这种背景下返回宝鸡的。他是陈仓区县功人，别看年龄不大，但是他在互联网及电商方面耕作多年。他曾在华为公司从事过程序开发，后在陈仓区进行钛户外产品电商外贸交易，2020年转到深圳发展，从事人工智能系统的研发。去年7月回到宝鸡成立陕西跃鹿科技有限公司，专门在全球范围内搭建自建站，并于去年底成功研发人工智能外贸推广系统，为国内外跨境电商推广提供技术服务。
　　“目前，做境外电商的渠道主要有铺货模式的阿里巴巴、亚马逊等电商平台，也有立足于搜索引擎推广产品的自建站。我们公司主要做自建站，到现在已在全球建立300多个网站。”余健介绍说，去年疫情频发，但他们公司的业务并没有受到影响，先后承接深圳、广州、浙江等地以及韩国客商的订单，并根据客户的需求和数据分析，向不同国家给予推广，成绩还不错。其中，韩国一家企业与他们签订了一年600万元的国际推广合同。宝鸡地区的业务也已启动，他们公司先后与我市10多家企业洽谈，成功将陈仓区阳平镇一家经营宝鸡特产的企业，推介给俄罗斯客户，签订了200多万元的合同。前不久，又通过自建站对金台区金河工业园一家企业生产的石油装备进行海外推广。
　　一切都在悄悄地改变！在这一年，宝鸡迈出了跨境电商的第一步。
　　2022年3月28日，宝鸡正欣太乙国际贸易公司从这天起开始了西安至日本大阪空运包机业务，第一批邮政电商小包货件以“9610”报关方式顺利发出。2022年，共包机24次，通关交易2300笔，贸易额达1600万元。2022年4月13日，我市向陕西省邮政公司提交了《关于成立宝鸡国际邮件互换局的请示》，申请成立建设宝鸡国际邮件互换局。
　　我市麦克传感器等3家企业，也在这一年获得省级跨境电商独立站项目的支持。
　　这一年，宝鸡市民坐在家里下单，国外化妆品、奶粉、酒等从宝鸡综合保护区的体验店发货，当天就送到跟前。
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　　采访中记者了解到，2022年我市开展跨境电商业务的企业有140余户，网上交易额2.59亿元。这个成绩在传统对外贸易及国内电商业务面前还是“小弟”，然而对于我市跨境电商来说却是真正迈出了“从无到有”的第一步。
　　扬帆远行的“小生意”
　　宝鸡成为国家跨境电商综试区，令市民欣喜不已，也令我市的企业及创业者充满了期待。
　　（下转第三版）    一批商品随中欧班列走出国门谢克强摄

    一网连世界，足不出户做全球生意。

    商品琳琅满目的跨境电商体验店

    我市举办跨境电商赋能优势产业数字化转型推介会

　　（上接第二版）然而从传统进出口到网上跨境生意，这种“不见面”的方式，对于许多企业和商家来说，无疑是陌生的。怎么做跨境电商？哪些产品好卖？不少人感到新鲜又有些迷茫。而就在一些人观望，或踌躇满志准备做大买卖时，一些不引人注目的“小生意”却率先试水跨境登岸了。
　　张波是宝鸡蒂维亚进出口贸易有限责任公司的外贸经理，他所在的公司是2018年成立的，一直在做传统外贸生意，今年1月份才转型做跨境电商。当月，就在网上谈成一笔货值7万多美元的生意，货物很快发到德国。2月份，公司又谈成了一笔11万美元的单子。这是运气吗？有人忙活了一年没做成一笔生意，他们一上手，网上的单子接连而来！“主要还是目标定位的问题！”张波说，网上确实啥都可以卖，但做跨境电商最好不要“大而全”，而要做出自己的领域和特色，他们公司主要经营“家具清洁”“运动健身”“理疗按摩”类产品，比如已经淡出我们生活的“鸡毛掸子”，运动后帮助恢复的小型按摩器具等，面虽然窄但在国外有一定的消费市场。所以，要想做好跨境生意，就要研究国外客商对产品的需求，可以从传统外贸里找，可以通过国外的朋友打听，还可以复制别人成功的路子，这样成功的几率就高些。
　　宝鸡被确定为跨境电商综试区后，为我们带来了难得的发展机遇，然而与广州、上海、杭州、郑州、成都等先行试验区城市相比，宝鸡起步晚，从政府到经营者对跨境电商的认识及实践积累还不够，特别是面对全球网上竞争，我们的品牌意识、市场意识、产品定位等一时还无法与这一新模式相匹配。在这种情况下，这些“小生意”就是打头阵的“先锋”，对我市跨境电商进一步壮大有着十分积极的作用。
　　“没想到一个小小的个性化键盘，一年销售额近1000万元！”在陕西德品商贸有限公司，当记者听到公司电商负责人张晓敏介绍时惊讶不已。
　　该公司的展柜中，精美别致的个性化键盘、卡通味十足的迷你加湿器，让人一看就忍不住喜爱。办公室里，几名工作人员正在平台上展示产品，流利地用外语跟客户交流，电脑上不断闪烁成交的信息。在这里，记者感觉到世界真的很小，小到一台连接着全球大市场的电脑。
　　张晓敏是陈仓区人，研究生毕业后就到深圳打拼。2021年2月“德品商贸”从深圳来到宝鸡，入驻渭滨区互联网产业园。张晓敏也跟随回到家乡，负责跨境电商的运营。当年，跨境电商交易额就做到了560万元。“我们的产品主要以欧美的年轻人为主，切中他们的个性化需求，在网上推广销售。”张晓敏说，来到宝鸡搭上了跨境电商综试区的东风，2022年他们公司的业绩就做到了近千万元，公司设立了小型海外仓，还雇佣两名外国人负责海外产品推广及售后处理、产品的补发。“要做好跨境电商，首先要研究国外的消费潮流，从外形和功能上对产品再创新，让自己的产品在电商平台众多产品中脱颖而出，赢得自己的客户群。”张晓敏说，还要重视服务，优质服务更能带来优质客户。
　　从“试水”到“出海”，宝鸡跨境电商就在一个个“小生意”中，练兵练胆，默默地成长着。
　　孙佳是宝鸡泩一实业有限公司总经理，她的父亲是眉县较早在网上销售猕猴桃的电商，后来转做环保布袋生意，也在网上卖，但国内竞争得很厉害，生意并不好。孙佳接手后，阿里集团宝鸡服务中心上门拓展业务，她抱着试试的想法，就做起跨境电商生意。每天两小时直播，其中一小时展示产品，另一个小时直播布袋加工过程，很快就吸引来欧美等地的客商。去年，她向国外卖了200多万个布袋，公司也发展到40多人。孙佳说，下一步她将把更多的中国文化、宝鸡元素体现在环保布袋上，把小布袋做成大生意。
　　记者同一些专家聊起我市跨境电商中“小生意大买卖”现象时，他们予以肯定。专家说，中小微企业利用跨境电商平台出口，其产品与服务信息在国际市场可实现迅速传播，线上达成交易，并迅速打开国际市场。同时，利用跨境电商交易平台，中小企业可以直接接收到客户反馈，为产品升级、服务优化提供一手数据、资料。这对我市跨境电商实现由小到大、由点带面发展具有积极意义。
　　出海打造全球好物
　　走进陕西嘉尔特贸易有限公司，电脑上公司的独立站24小时不间断向全球推送他们电力元器件产品。“我们想抓住宝鸡成为国家跨境电商综试区这一机遇，实现传统出口贸易向跨境电商的转型！”该公司总经理刘宇说。
　　这家公司是2014年开始从事机电产品出口的，有20多项产品及零部件销售海外，年收入2300万元。去年，受疫情影响，给出国洽谈生意带来不便，同时国内外传统的外贸展会也大幅减少，于是公司就从去年9月着手跨境电商的事宜。经过两个多月的筹备，去年11月份公司“独立站”正式开通运营，用英语卖产品、讲故事。
　　刘宇说，工业产品做跨境电商，一个不容回避的问题就是国际标准，所以从去年开始，他们就按照国际标准设计和生产，按照跨境电商规则运营，在公司独立站推广后，效果还不错，最近一段时间每天都有国外客商在网上咨询。
　　宝鸡是工业强市，经过新中国成立后70多年的发展，宝鸡已逐步形成以四大支柱产业为引领、五大战略新兴产业助力驱动、其他行业竞相发展的全新工业格局。全市现有工业企业涉及三大门类、35个行业大类，116个中类、224个小类，已形成西北地区除西安市外，行业覆盖最齐全的工业体系。
　　这是我市发展跨境电商的基础，然而面对全球同平台竞争，打造全球好物是重新赢得市场的关键。
　　采访中记者了解到，我市有关部门曾做过调查，目前我市的跨境电商出口主要以钛及钛产品、电子元件、服饰、百货为主，一大批适宜做跨境电商的产品待开发，实体经济的品牌还没有真正转化为网上叫得响的“全球好物”。
　　“毕竟，宝鸡被确定为国家电子商务综合试验区才刚刚一年，还处在‘摸着石头过河’的探索阶段。同时，传统外贸向跨境电商的转换也有个过程。然而，必须清醒地认识到留给我们‘试水’和摸索的时间并不多，近几年国家层面明显加快了跨境电商综试区的发展步伐，目前在全国已经设立了165个跨境电商综合试验区，覆盖31个省区市，我们必须抓紧时间实现‘宝鸡造’到‘全球好物’的转变，从而助力我市高质量发展。”何少平说。
　　那么，跨境电商哪些商品能“达三江”“通四海”呢？我们不妨看一下国内整个行业及先行综试区的商品“菜单”，相信会给准备从事跨境电商的企业和客户带来启迪——
　　从中国出口商品品类分布及跨境电商B2C企业售卖品类分布来看，目前跨境电商出口商品主要集中在服装鞋帽、数码3C、家具家居、运动户外、美妆、手工园艺等领域。而国内试点先行区，深圳的跨境电商主要以手机、平板电脑、无人机、智能家居等3C数码产品为主，其中自主品牌、自主营销渠道和自主知识产权属性的产品占比高达85%；郑州依托航空、铁路及邮路三大口岸，助力毛发制品、羽绒服、鞋靴、农产品等商品走出国门，辐射带动周边地区电商相关产业链发展；成都重点培育以旅游、文化、体育、餐饮、健康等为代表的特色服务消费产业，通过优选出经典川菜、特色火锅，实施规模化标准化生产，打造附加值高的方便食品和半成品……
　　余健近些年一直在电商领域深耕，他们搭建的自建站是基于“谷歌”搜索而进行全球推广的，通过机器人写作每天都能实时更新，从而达到从搜索排名中脱颖而出。同时，所研发的机器人可以从不同角度讲故事，另外一套系统在数小时内为客户定制的商品给出定价。“这个公司在宝鸡，就要为家乡做些事情！”余健说，“今年我们的目标就是在全球建立自建站2万个，通过这些网站把宝鸡旅游、工业产品、文创产品等推广到世界，在网上提升宝鸡‘全球好物’的知名度和竞争力。”
　　远航实现零距离
　　跨境电商，是以互联网为核心的新的经营方式，宝鸡虽然被确定为国家跨境电子商务综合试验区，然而要想真正实现“一网连天下”，在跨境电商上取得新突破，还有较长的路要走。
　　“思维上要打开，这是最重要的，网购无界限，同样的，思维上不能有‘界限’！”张波回到宝鸡之前曾在南京一家公司做外贸，做过传统出口生意，也在网上做过跨境电商生意。采访快结束时，当记者让提一些建议时，他认为观念和思维比“买什么”“怎么卖”都重要，“人在宝鸡，但思维不能局限于宝鸡。外地能用宝鸡的产品做跨境生意，同样的，我们也能在更大范围选货。”
　　跨境电商有这样一句口号——“世界零距离”，但是采访中记者发现，电商平台做到了“零距离”，而相当一部分经营者却无法实现零距离。记者了解到，去年我市开展跨境电商业务的140余户企业当中，几乎以民营企业为主，我市大中型企业“触网”做跨境电商的很少，外贸进出口以传统方式进行的居多。同时，我市有3万多家电商主体，国内电商生意做得还不错，然而真正做跨境生意的却不多。
　　在“互联网+”时代，“全球超市”的大门已经打开，我们必须跳出国内电商和用户逻辑的惯性思维，以综试区为契机，大力发展跨境电商。
　　“要敢于尝试，只要多尝试，就会找到一条适合自己的跨境电商路。”孙佳说。
　　人才问题，也是制约我市跨境电商发展的因素之一。采访中，不少受访者谈到了这个问题，“英语专业的人好招，销售人员也好找，难就难在既要精通英语还要有销售技能的人才不好找！”大家希望市上在这一块予以重视，在招商引资招引公司来宝的同时，也把这些人才引进来。同时，还建议有关部门牵头，通过座谈会等形式，加强宝鸡电商间的交流与合作，促使其抱团发展。
　　跨境电商也对国际物流、海外仓储提出新要求。采访中，记者了解到，我市将以宝鸡港务区为重点枢纽，加快发展国际物流，推进中老铁路、中亚铁路宝鸡班列常态化开行。依托西部陆海新通道建设，加强与沿海港口对接，推进铁海联运物流发展。推进国际邮件互换局建设，促进邮政快递服务与跨境电商协同发展。“目前，我们正抓紧同相关部门洽谈，争取早日落地受益。”何少平说，同时市上还支持和鼓励企业独立或联合建设海外仓，逐步壮大市场规模，带动我市各类产品通过跨境电商模式走向海外。
　　数字贸易已成为全球经济数字化发展的重要推动力，对国际分工、交易方式及贸易体系产生了广泛而深远的影响。宝鸡被确定为国家跨境电子商务综合试验区，我市迎来新的发展契机，我们要充分利用国家综试区的各种政策优势，乘势而上，聚势而强，在推动跨境电商跨越式发展的同时，打造宝鸡贸易产品“出海”全新航路。
　　百花迷人眼，桃李也争春。待到明春花烂漫，再看宝鸡电商，定会风光无限！