上门服务为客户解决燃眉之急，将“银行柜台”搬到企业，让群众少跑腿……近日，工行宝鸡分行引导辖区支行以实际行动践行雷锋精神，坚持在为民服务的“小事”上精耕细作，获得群众一致好评。
　　3月9日，一客户行色匆匆地赶到工行宝鸡金渭支行咨询社保卡密码重置事宜，在了解到是为家里85岁高龄的老人办理后，支行立即派两名员工上门服务，经过身份验证核实，于当日成功办理了密码重置及养老金支取业务，解决了客户的燃眉之急。当天，工行宝鸡政府广场支行也将“银行柜台”搬到了辖区一工地，为15位工友提供可“一站式”工资卡开立服务（见右图）。针对周边商贩线上收款需求，他们还为15户商户现场办理了“e支付收款码”业务，拓展了商户线上支付结算通道。此外，工行宝鸡红旗路支行主动前往代发工资单位，为11名新入职员工办理工资卡，同样得到企业负责人及员工的高度称赞。
　　在诠释新时代雷锋精神的道路上，工行宝鸡分行始终秉承“以客户为中心”的服务
　　理念，以常态化金融优质服务推动雷锋精神薪火相传，在金融为民的具体实践中，全力打造老百姓心中的放
　　心银行、贴心银行！