银行业务人员为老年客户热心服务

　　“服务周到，视客户为亲人，是一处贴心的理财服务平台……”近日，一位古稀老人来到浦发银行火炬路小微支行，感谢银行工作人员多年来的优质服务。
　　“老人质朴的话表达了对我们服务的认可。”该行相关负责人表示，他们将把老人的这份心意牢牢记在心间，时刻督促自己干好每天的工作。据了解，浦发银行火炬路小微支行成立于2014年，位于渭滨区火炬路，网点服务范围广，中老年客户较多。为了让客户获得更多贴心、满意的服务，银行工作人员认真分析了中老年客户群体的特点，并总结出了一套行之有效的服务流程，得到了客户认可。下一步，他们将继续秉承“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念，以饱满的热情、贴心的服务、专业的态度回馈广大客户，不断提升网点服务水平，让更多客户获得超预期服务体验。
　　（李晓菲）