院区效果图

    眼科医院用微创玻璃体视网膜手术治疗复杂眼底病

    产科温馨家化病房改善患者就医环境

    胸痛中心三级联动抢救心梗患者

　　王玲
　　人民健康是社会进步的基础。
　　党的二十大报告提出，要“推进健康中国建设”，“把保障人民健康放在优先发展的战略位置，完善人民健康促进政策”。
　　作为健康事业的排头兵，宝鸡市人民医院时刻牢记使命担当，以人民满意为最高追求，奋力奔跑在高质量发展的大道上，为健康中国、健康宝鸡贡献“人民”力量！
　　坚定理想信念铸就强有力的团队
　　一个团队怎么才能永葆向上的追求？百年党史不仅给了我们答案，也给了我们力量。从2020年新冠肺炎疫情暴发到现在，是市人民医院建院以来任务最繁重、发展环境最复杂的时期。为了应对这一切，市人民医院强化理想信念教育，用信仰激发力量，用管理铸就团队，打造了一支值得信赖的优秀队伍。
　　思想不牢，地动山摇。近年来，市人民医院始终紧抓学习教育不松劲，持续把好思想“总开关”，握好政治“方向盘”。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，组织各种专题学习，强化思想引领。同时，组织党员干部、医疗团队多次到红色教育基地、农村偏远山区等接受革命传统教育，为群众送医上门。通过一系列举措，把我们党一直以来以人民为中心的医疗理念根植于每一位医护人员的内心。
　　细心的人会发现，在医院一些地方贴着院领导及科室主任的电话，这可是件新鲜事。
　　市人民医院院长李竹林告诉笔者：“严格依法行政，推进院务公开，公示院领导及中层干部联系方式，定期公布医院运行情况，这是我们建立健全现代医院管理体制和治理体系的举措之一。”
　　在新的历史时期，市人民医院坚决落实党委领导下的院长负责制，建立健全现代医院管理体制和治理体系，推动党建与业务互促共建。修订医院章程，完善决策机制，制定院长办公会、各委员会议事清单等制度。严格依法行政，推进院务公开，公示院领导及中层干部联系方式。以钉钉子精神抓工作，建立行政职能科室参加临床晨会制度、行政督管反馈制度，制定层级管理办法，完善目标责任管理，建立综合考核体系，加大督办力度，每周通报行政督管反馈问题，每月检查院长办公会决议、行政重点工作完成情况，工作效能纳入医院综合考核，严格兑现奖惩，确保执行力有效提升。开展科室工作民主评议，评议结果与目标责任制考核挂钩。建立现代医院财务管理体系，实施全面预算管理。狠抓招标采购，防范廉洁风险，积极推进药品耗材带量采购，减轻患者负担。
　　正是有了这样的团队，面对疫情时，他们才镇定，群众才安心。支援西安、上海，奋战方舱医院，市人民医院的健康卫士们用优质的服务、不屈的意志，守护着我们的家园。
　　建设一流学科提高救治患者水平
　　市人民医院一直把为群众提供最好的医疗服务作为高质量发展的目标追求。为此，三年来医院不断强化重点学科建设，提高医务人员业务能力，完善质量管理体系。借鉴先进管理经验，创建多个省市级重点专科、优势学科。医院顺利通过国家胸痛中心、心衰中心、高血压达标中心示范中心评审，顺利通过升级卒中中心认证。整合学科资源，成立骨三科、骨四科、神经内三科、脑血管介入科，同时加快创伤中心，危重孕产妇、危重新生儿救治中心建设。组建点名会诊专家库，多学科会诊、疑难危重病例诊疗能力得到有效提升。
　　10月20日，对凤县57岁的彭先生来说，是个特殊的日子。在一场“生死时速”中，三级联动的区域胸痛救治为突发急性胸痛的彭先生守护了宝贵的生命。
　　当天14时30分，彭先生在干活时突发胸痛，直冒冷汗，休息后症状没缓解。16时，家属将其送至红花铺镇中心卫生院，经诊断为急性前壁心肌梗死。镇卫生院负责人立即向凤县人民医院胸痛协同救治微信群传输心电图并请求支援。凤县人民医院心内科立即响应，120救护车将患者送往镇卫生院，现场处置后，于18时转送至市人民医院胸痛中心，做手术，一刻没有耽搁，患者症状立即缓解。三级联动、无缝连接的高效救治，体现的是市人民医院区域胸痛救治单元的建设成效。
　　如今，医院在“大急救”理念下设立的胸痛中心、卒中中心、创伤中心、急危重症孕产妇救治中心和危重新生儿救治中心五大医疗中心，打造了宝鸡乃至西北地区急危重症医疗救治的标杆和样板。
　　眼科一直是市人民医院的优势学科。如何让优势更优，市人民医院注重优势学科的尖端技术研究，让人民群众享受到更好的医疗服务。今年8月初，市人民医院成功开展了本地首例折叠式人工玻璃体球囊（FCVB）手术，顺利为一名受了严重眼外伤导致硅油依赖眼的男子植入了FCVB，保住眼球。人工玻璃体球囊新技术的引进，为宝鸡市严重眼外伤和硅油依赖眼患者带来福音。
　　为更好地服务广大群众，提高诊疗技术水平，近两年来，宝鸡市人民医院相继开展超声乳化白内障摘除联合双焦人工晶体植入、内界膜/晶体囊膜填塞治疗黄斑裂孔、超声引导下竖脊肌平面阻滞治疗带状疱疹后神经痛、支气管镜下冷冻肺活检等新技术、新项目，在宝鸡地区达到领先水平。目前，市人民医院拥有三个省级医学重点专科、十三个市级医学重点专科，还与北京301医院、北京三博脑科医院、西京医院、唐都医院和西安交大一附院、二附院等医疗机构开展业务合作，提高救治水平。
　　不断优化服务用真情赢得人民满意
　　患者有需求，医者有呼应。
　　为了积极回应百姓看病难的呼声，市人民医院创新管理模式，不断优化服务，用真心真情赢得人民满意，受到多方好评。这里面，最值得一提的就是，在全市首创无假日医院。
　　“我们是实打实的无假日医院，不光是门诊、急诊，病房、医技、行政后勤人员全部上班，真正做到门诊不停诊、手术不停刀、住院不影响。”医院相关负责人这样对笔者说。市人民医院实行无假日医院新服务以来，专门安排科室主任、高级职称专家、副高级职称专家带头在周末和节假日坐诊，消除患者周末及节假日没有专家接诊的顾虑。从去年中秋节开始，截至今年9月底，“无假日医院”累计服务患者111.5万人次。数据显示，今年国庆假期，医院的门诊接诊量较去年同期大幅提升。“无假日医院”的实施极大地方便了“上班族”和“上学族”，受到患者的一致好评。
　　为进一步改善就医环境，巩固增强老城区医疗保障能力，医院提出“院外选址建设，院内提升改造”的建设思路。老院区进行提升改造，院外在宝鸡高新区选址建设，两院区优势互补、东西兼顾，进一步提高为地区百姓提供优质医疗服务的能力。
　　值得一提的是，面对“三孩时代”的“刚需”，市人民医院专门对产科病区进行了升级改造。改造后的病区不仅有普通病房，还增设有温馨的家化病房、特需病房，满足不同家庭的需求。前段时间，在市人民医院生产的小雪（化名）着实享受了一把VIP待遇。她生二胎，属于高龄产妇，为了很好地照顾她，家人为她选了一套家化病房，里面有独立卫生间、双人大床、婴儿床，另外沙发、有线电视、空调、冰箱、饮水机、微波炉等设备一应俱全。
　　医疗改革的目的就是让患者满意，让运行高效。近年来，全院开展“我为医院发展建言献策”、服务管理流程再造等活动，优化服务流程68项。开展就医体验活动，每季度评选服务明星，聘请第三方曝光“生冷硬顶推”现象。开设产后康复、糖尿病患者护理、支架术后护理、长期导管留置护理、骨科术后康复、腹膜透析、老年居家护理等特色护理服务项目，不断拓展医疗、护理服务新领域。
　　市人民医院党委书记李凌对笔者说：“党的二十大报告中提出‘把保障人民健康放在优先发展的战略位置’，市人民医院始终秉承人民至上、生命至上的理念，用高质量发展向全市人民交出一份满意的答卷！”