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隔离不隔爱 服务暖人心
——我市部分隔离酒店疫情防控见闻
    隔离酒店工作人员对送餐车进行消杀

  本报记者罗锐
  面对突发的新冠肺炎疫情,我市按照来源地和风险等级不同的原则,第一时间安排集中隔离医学观察点。那么,酒店隔离人员的生活服务保障情况如何?记者近日前往我市部分县区隔离酒店进行了采访。
  在宝鸡高新区万福酒店门口,一条警戒线将隔离点与外界间隔开来,门口放置的“隔离区域请勿靠近”提示牌十分醒目。9月6日,王爱林担任该隔离酒店防控专班班长,制定了“一办八组”工作机制,即一个办公室负责统筹协调,信息排查、人员转运、医废转运、防控消杀、核酸检测、人文关怀、生活保障、安全保障八个小组各尽其责,让隔离在这里的人员能感受到家一般的温暖。
  “我年纪大有高血压的老毛病,现在没药了,能不能帮忙购买?”“我家一岁小孩奶粉快喝完了,想想办法帮帮忙”……在集中隔离微信群里,不同入住人员的需求接连发来。人文关怀、生活保障组的工作人员逐一登记,想尽办法满足这些群众的生活需求。及时收到奶粉的张女士说:“专班的工作人员服务很贴心,让我感受到特殊时期不是亲人胜似亲人的关怀。”
  隔离在陈仓区奥斯顿酒店的部分人员因中秋佳节不能和家人团聚而感到忧愁,专班了解到这一情况后,十多名工作人员精心准备,将陈仓区委、区政府采购来的月饼、水果装成礼盒送到每个房间门口,向隔离人员送去祝福。
  “妈妈在酒店收到了中秋爱心礼盒,你瞧,四宫格里面装有月饼和石榴、葡萄,都是我喜欢吃的。你在西安就别担心我了。”隔离人员李女士通过视频向儿子展示党和政府的关心关怀。奥斯顿酒店防控专班班长韩王伟告诉记者,中秋爱心礼盒得到了隔离人员的一致好评。其中一名群众在朋友圈里写道:这是我吃过最甜的月饼,这份情意,一生难忘。
  “第一次住隔离酒店我有些害怕”“连着两天我都没怎么睡好觉”……在眉县尚境温泉酒店隔离点,一些人员出现紧张、焦虑等情绪。为了舒缓隔离人员紧张心情,减轻心理压力,专班班长朱永亮安排了心理咨询师、医生及信息员,针对每个人的不同情况,每天开展心理疏导,引导他们正确的生活习惯,鼓励积极面对现实,坚定战胜疫情的决心和信心。目前,这里的隔离人员情绪稳定。
  隔离的是疫情,隔不断的是温暖和真情。隔离酒店防控专班将继续勇毅前行,用爱和担当守护人民群众生命安全和身体健康,全力以赴打赢疫情防控阻击战歼灭战,只为每个人平安健康回家。

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