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居民点单 社区接单
渭滨区新民路社区派单式服务为民解忧
    新民路社区应急救护服务队开展急救知识培训

  本报讯“社区互助站吗,我家水管坏了,能否帮忙修一下?”“请留下地址,我们派水电维修服务队上门免费维修。”8月22日上午,渭滨区经二路街道新民路社区互助站工作人员孙阳接完电话,即刻给互助站水电维修服务队周师傅打电话派单。3小时后,一张填有工单完成情况、居民评价的“派工单”返回到社区互助站。这是新民路社区今年特色项目“党建+微互助”的生动一幕。
  当天,记者在新民路社区看到了一沓派工单。“党建+微互助”的派工单显示,社区互助站通过接单、派单的方式,发挥5支社区服务队的功能,解决了社区居民水电维修、卫生整治、应急救护等方面的难题。新民路社区党支部书记、互助站站长李莲娥介绍,新民路社区常住居民3800多人,人流量大,老小区多,管理难度大。“党建+微互助”项目作为社区今年为民服务的特色项目,以成立居民互助站和居民服务队为抓手,通过“居民点单—互助站派单—服务队接单”的模式,进一步加强居民自治、居民互助意识,从而提升居民生活幸福感。互助站设爱老助残服务队、水电维修服务队、卫生整治服务队、文体娱乐服务队、应急救护服务队等5支服务队,对服务领域进行细分。如爱老助残服务队需定期走访照顾独居老人、患病老人。每支服务队有队长,并至少有5名成员,成员由辖区内热心居民、楼长、志愿者等组成,同时邀请20余个社会组织参与。
  由于服务热情、不求回报,“党建+微互助”社区服务队里涌现出了“维修专家周师傅”“暖心大姐”“清洁能人曹师傅”等楼院里的服务明星。派工单居民评价一栏中,写满了居民对互助站服务队的称赞、好评。社区互助站工作人员罗楠说,近期,社区互助站服务队已派单解决了22个居民难题。本报记者张琼

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