本报讯“我今天专程从宝鸡回扶风领取营业执照，结果因为没带身份证无法领取。最终在‘办不成事’反映窗口，给我协调办理成功了，我为这个窗口点赞！”7月8日，在扶风县政务服务中心大厅，刚刚拿到营业执照的张小辉激动地说。
　　日前，笔者在扶风县政务服务大厅二楼1号综合窗口看到，用红色字体标注的“‘办不成事’反映窗口”的牌子格外引人注目。窗口前，不时有群众前来咨询问题，工作人员都逐一耐心解答（见左图）。
　　据了解，为深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，巩固优化营商环境“门好进、脸好看”成果，破解“事难办”问题，去年7月，扶风县“办不成事”反映窗口正式上线，同时在“扶风政务服务”公众号开设“办不成事”线上专栏，主要受理群众各种“疑难”问题，让企业和群众的“急难愁盼”问题第一时间得到“回应”。目前，该窗口公开受理企业和群众“急难愁盼”问题均已办结，群众满意率达到100%。
　　（邓亚金高媛媛）