前不久，市未成年人保护中心的社工在电话回访中了解到，一名未成年人因学业困难而畏惧参加中考，学校老师与家人轮番为其做思想工作也没有效果。社工向中心督导老师反馈情况，督导老师通过与家长深入交流后，建议家长冷静下来，倾听孩子的心声，并为孩子推荐了两所中心合作的职业学校，在确保孩子身心健康的前提下为孩子提供解决学业障碍的办法。
　　家庭保护对未成年人健康成长，起着不可替代的重要作用。新修订的《中华人民共和国未成年人保护法》中，家庭保护处于“六大保护”的首位，并对监护人的监护职责作出了全面规定。为深入贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》，市未成年人保护中心积极探索“家社联动”服务机制，开展了物资援助、定期走访、普法宣传等多个主题的儿童保护服务，直接服务3145人次。
　　为引导儿童家长“尽责优教”，履行好教育子女的主体责任，市未成年人保护中心社工通过开展家庭沟通技能培训、新《中华人民共和国未成年人保护法》宣讲解读、儿童心理疏导技能培训等，重点关注改变家庭成员间的互动模式，以此来促进家庭关系的改善。在日常工作中，持续收集辖区内未成年人家长在家庭教育中存在的具体问题和需求开展服务，为辖区内的未成年人家长提供儿童成长过程中遇到的各种问题的解决应对方法、技巧等，如叛逆、处理同学之间的人际关系等，加强儿童和家人的沟通、联系和互动。此外，协助农村留守儿童家庭链接生活、就学、就业、医疗等方面的政府资源与社会资源，组织其他专业力量和志愿者为面临辍学的儿童提供经济支撑，提供助学帮扶服务，保障农村困难家庭子女受教育的权利。
　　据统计，《中华人民共和国未成年人保护法》实施以来，市未成年人保护中心共开展家庭沟通技能培训、新法宣讲解读、儿童心理疏导培训20余场次，受益家长儿童8000余人次，援助物资价值4.2万余元。