近日，渭滨区经二路街道办事处推行延时服务，利用下班后的时间为社区居民开展就业失业登记证办理、低保申请等诸多业务，解决了不少居民上班时间没空办事的难题，受到群众好评。笔者以为，这种方式既接地气，又彰显了为民解忧的务实作风，是解决群众“急难愁盼”问题的生动实践。
　　这些年，宝鸡有很多地方从细微之处入手，为市民提供温馨服务，让群众感受到这座文明城市的温度，这也是为民解忧、作风转变的体现。比如，我们去公园健身，在运动场边立起的便民挂衣架，群众都说好；还有植物园等，给游客提供热水、雨伞、药品等，别看都是些不起眼的小东西，却能解决游客给婴儿热奶、给老人打伞、给病患救急等大难题。为民解忧，大忧要解，小忧也要解，这种润物无声的贴心服务，是一种为民的态度，更是一种为民的作风。
　　我们也看到，一些地方把为民解忧写在墙上，一些人把为民解忧挂在嘴上，就是没有落实在实际行动上。有不少市民反映，在市区有些路段的停车位停车，几个小时就算了十几元到几十元的停车费，尚且不说钱多钱少，一问管理员收费依据或收费标准，大多都是生冷硬倔的态度。为什么要在路边划停车位，一是规范，二是便民。既然停车收费，管理员就有服务的职责。车主问一下收费政策，也无可厚非，态度很好地予以解释也是服务的应有之义。停车位原本是解群众停车之忧，最后却因管理员的态度问题让车主添了堵。这样的作风和态度，不仅直接影响车主的心情，也影响车位管理部门的形象，实在要不得。
　　俗话说，不比不知道，一比吓一跳。前者细致周到的服务令人感动，后者生冷硬倔的回答让人伤心。说透了，还是作风问题，是把人民群众放在什么位置的问题。以“管”的姿态，自然就有了“管”的派头，所以也就不顾及群众的感受了。这些年来，各行各业都在转变作风，把群众当亲人，急群众之所急，想群众之所想，把解决群众“急难愁盼”问题当作头等大事。个别单位如果还不举一反三转作风，那就太不与时俱进了。