万合国际小区的党员志愿者给居民分装蔬菜

　　本报记者郑晔
　　“咚咚咚！”3月17日上午9时，渭滨区新民路社区万合国际小区12楼，响起一阵敲门声，“我是社区的，你买的东西到了，给你送来了！”这位居民打开门，看到他在网上下单购买的生活用品都悉数送了过来，高兴地连连感谢。“都消过毒了，放心！”在询问了居民居家的生活情况后，社区工作人员和志愿者又匆匆赶往另一位网购蔬菜的居民家中。
　　这是万合国际小区在疫情防控期间保障民生的一个缩影。连日来，在社区、物业、志愿者的共同努力下，小区为108户居民构筑起坚强有力的民生保障网。
　　临时党支部建在抗疫一线
　　3月8日，新一轮疫情骤然紧张，渭滨区各小区提升防控等级，与疫情的正面较量正式拉开。
　　新民路社区位于市区主城区，无物业的老旧小区多，老年人口多，流动人口多，给疫情防控工作带来很大压力。怎么办？关键时刻，必须紧紧依靠党组织，必须全面调动党员的模范带头作用。万合国际小区第一个成立疫情防控临时党支部，号召全体党员参与抗疫。动员令刚发出，所有党员站了出来，大家纷纷加入网上党支部微信群，表明自己的态度。90岁的老党员杜秀珍，专门打电话给物业经理、支委游朝辉，要求加入临时党支部，为疫情防控出份力。
　　小区大门口需要招募志愿者日夜值守，10多名党员争先报名，其余党员纷纷举手。在“艰难”的选择中，70岁的老党员丁少卿承担了早班任务。78岁的党员屠仕碧说：“我帮不上忙，但是保证管好老姐妹，不串门不聚集！”还有一些党员悄悄送来饮用水、口罩，以自己的方式参与疫情防控工作。
　　如今，万合国际小区临时党支部的29名党员，包揽了小区大门值守、日常消杀、垃圾清运等工作，让所有居家的业主倍感温馨。
　　“2+N”便民服务
　　24小时在线
　　3月16日，经二路街道办事处和新民路社区多方协调，为万合国际小区送来一批新鲜蔬菜，小区工作人员、志愿者、物业人员冒雨分装蔬菜，送到了108户居民的家门口。
　　要让群众安心居家抗疫，后勤保障必须跟上。小区业主群成了搜集大家需求的“意见箱”。有人急需酱油，有人要买蔬菜……为了满足个性化需求，社区安排人及时记录群众需求，采购后送货上门，又借助辖区超市、水果店等资源丰富的有利条件，把商家负责人拉进业主群，让居民直接和商家对话。老年人线上采购不熟练，万合物业就以卡点为依托，获取这些居民每天需要的物资信息，由网格长将台账梳理后发布在保障群内寻求资源对接，随后统一进行配送。
　　“2+N”便民服务，让居民的需求落到实处。“线上+线下”两种方式，实现普通群众和特殊人群服务的双同步，延伸出更加丰富的服务内容。在新民路社区，以包抓单位、物业、党员、居民小组长和网格员为主，组建起治安巡逻、医疗卫生、便民生活、应急服务、特殊群体服务、环境卫生六支志愿服务专班，全天候为群众提供生活保障。
　　特殊人群定制服务暖人心
　　3月18日9时，一辆面包车停在万合国际小区门口，孕妇荣荣坐上车去医院做孕检。“我怀孕5个月，该做四维彩超了。疫情发生后，我想可能没法按期检查了，没想到社区帮我登记医疗救治信息，还联系好接送车辆，让我没有了后顾之忧。”荣荣说。
　　业主小蒋独自居住，因行程码变成红码，他向社区报备时说，之前没有采购蔬菜，吃饭成了问题。让他没想到的是，之后他每天都会收到一份搭配丰富的专属菜。
　　新民路社区紧盯特殊人群，开通绿色通道，让群众的诉求都能得到满意回复。业主杨女士做完胆结石手术后，无法换药，社区医疗专班的医务人员上门为她换药。第二次换药时，医务人员发现杨女士的伤口愈合慢，需要到医院就诊。社区及时与街道办、医院对接，开通绿色通道，使杨女士的病情得到有效控制。
　　病毒无情人有情，万合战“疫”万事和！暖心、细心的服务不仅让小区居家抗疫的300多名居民感到安心、贴心，还让大家心往一处想、劲往一处使，共同筑起抗击疫情的铜墙铁壁！