时晶，国网宝鸡供电公司营销部计量专责，国家电网公司高级工程师、高级技师。工作30年来，她始终没离开过计量专业，尽心为客户提供准确计量服务，助力国网宝鸡供电公司完成智能表推广、用电信息采集应用、合表户改造等重点工程。先后获得“三秦工匠”、陕西省五一劳动奖章、国家电网公司“十佳服务之星”、国家电网公司劳动模范、全国电力行业技术能手、陕电工匠等荣誉。

    检定仪器是电力计量工作的主要工作之一

    时晶创新工作室成立以来，她坚持对青年员工开展“传帮带”。

　　本报记者郑晔
　　齐耳的短发、娇小的个头，戴着一副眼镜——看起来斯斯文文的时晶，讨论业务时轻声细语却简洁有力，工作起来更是利利索索，毫不拖泥带水。
　　30年坚守生产一线，时光吹皱了眼角、染白了鬓角，却吹不灭时晶追求卓越、渴望上进的决心。如今，过了知天命之年的她，已经是一名业内小有名气的电力计量专家，她用精湛高超的技术，守护着万家灯火，并先后获得“三秦工匠”、陕西省五一劳动奖章等荣誉。
　　学习是应变的唯一方法
　　小时候，身为普通电力职工的父亲是时晶心目中的“超级英雄”。在她的记忆中，家里的电器坏了，父亲一通敲敲打打就能重新使用，几乎不用光顾修理铺。“当时觉得，能与电‘打交道’的人很神奇，是会发光的。”时晶说。受父亲的影响，时晶读大学时毫不犹豫地选择了电气工程及其自动化专业，毕业后顺利进入国网宝鸡供电公司，从此与电结缘。
　　和大多数初出茅庐的大学生一样，兴奋和紧张过后，时晶迎来了职业迷茫期，作为一个计量“小学徒”，未来的路该如何走？面对她的困惑，师傅淡宝成告诉她：找准定位，着眼当下，每件简单的事情认真做、坚持做，一定能干出个样儿来！“凡事我爱问个为什么，师傅都能一一作答，我打心眼里佩服。”时晶立志，要像师傅一样“挑大梁”。
　　入户装表，检定仪器，资产管理……这些看似普通的工作，对时晶来说并不简单，她以一颗敬畏之心，对待工作中遇到的每一个技术难题和用户提出的每一个需求，认真总结并寻求解决方案，随着一个个问题迎刃而解，时晶很快成长起来。
　　“记得我刚参加工作时，用的还是机械电能表，后来，多功能电能表替代机械电能表。10年前，又在26万多用户中全面推广智能电能表，面对行业的飞速变化，我只有靠不断地学习去应对。”回顾这些年来的工作历程，时晶感慨万千。
　　1997年，多功能电能表刚刚启用，许多客户对这种新型电能表心存疑虑。为了让客户更安心，时晶加班加点为客户检查计量装置。她收集不同运行环境下表计运行状态和客户疑问，最终形成“多功能电能表设置、安装规范”，为表计顺利推广和后期运维提供保障。当年，宝鸡地区专线客户多功能电能表实现全覆盖。
　　2012年，宝鸡全面推广智能表改造，千家万户的用电情况通过数据分析和采集，直接传输到用电信息采集系统，实现数据管理的新飞跃。然而，万事开头难，信号干扰影响数据采集成功率、移动信号未覆盖区域无法采集、采集系统不够成熟……一个个问题接踵而至。时晶带领计量人员现场摸排，对收集到的数据进行分析研究后，推出采集系统应用省、市、县三级防护体系，结合营销系统、线损管理系统、营配一体化平台等数据，实现对变电站、专线、专变、低压客户等采集点信息的收集、整理、监控和分析，实现了计量精益化管理。在之后半年内，时晶带领团队将国网宝鸡供电公司智能表采集成功率从66%提升到99.6%以上，在国网陕西省电力公司排名第一。由此形成的创新成果“‘非常6+1’提升采集成功率”获国家电网有限公司第二届青创赛金奖。
　　从青年员工成长为技术带头人的过程中，“变”是时晶不变的主题。但时晶说：“我工作的这30年，是国家电网飞速发展的30年，只有学习才能让我在时代的浪潮中逐浪前行。”
　　微笑是最强大的力量
　　面对客户时，时晶总是温声细语，让人如沐春风。
　　2012年，计量专业走向面向客户服务的前端。时晶深知，她代表的不是自己，而是宝鸡供电人的整体形象。为了给客户留下亲切自然的印象，她常常在下班后对着镜子训练；工作之余，她还默默练习接待客户的手势和语气。
　　2015年，有用户反映加装智能表后，家里的用电量较平时有上浮情况。接到信息后，时晶第一时间带队前往用户家中，经排查，智能电表运行正常，她就和用户攀谈起来，当问到有没有购置新家电时，才找到了问题的症结。原来，该用户装了电热水器后一直保持待机状态，热水器不断加热工作，产生了较平时多出的电量。目睹了时晶团队一丝不苟排查过程，用户大为感动，临走时一直把时晶送到了小区大门。用户逢人便夸国网电力服务好。时晶说，得到用户的认可是一件很幸福的事。
　　2016年农历正月的一个晚上，市区一小区楼道因燃放鞭炮起火，造成线路短路，导致整个小区断电。接到抢修单后，时晶带领计量人员迅速赶到现场，一边排查断电原因，制定抢修方案，缩小停电范围；一边迅速配表、安装、查线，并不厌其烦地向每一位居民解释停电原因，告知抢修进展，解答更换表计后的处理流程、余费处理等问题。直到第二天上午恢复送电，时晶一直站在寒风中工作，微笑面对每一位客户，让小区居民情不自禁对其竖起大拇指。
　　“为客户服务的关键是用心、细致和周到，只有做到了这些，客户才能认可我们，才能理解支持我们的工作。”时晶经常这样说。正是因为发自内心的热情服务，2019年，她获得国家电网公司“十佳服务之星”称号。
　　传承是发展的动力
　　2021年9月23日，对时晶来说是难忘的一天，那天早上，步行上班途中过斑马线时，她被一辆疾驶而来闯红灯的电动车撞倒，瞬间不省人事。在重症监护室躺了整整12天后，她才脱离危险。然而，令主管医生想不到的是，她醒来后的第一件事，是拿起手机安排工作。“我这事出得太急了，业务都没有交接，会影响工作的！”面对医生的不解，时晶解释说。为了不影响工作，在伤口还没有恢复的情况下，两个月后，时晶就回到工作岗位。
　　责任心是时晶身上最鲜明的符号。2013年，时晶接手计量项目管理工作，为了尽快适应岗位，她边自学边向前辈请教，每天还跟着跑现场，就连在家做饭时还在念叨着数量。通过刻苦钻研，时晶对计量工作的理解不断深入，并在短时间内掌握了各项技能，还学会了项目可研编制、预算制定等方法，确保了每一个计量项目的合理设置与有效执行。
　　2014年，时晶创新工作室成立，她肩头的任务更重了。时晶坚持对青年员工开展“传帮带”，带头组建了集营销服务、计量、用检、电费等专业和新业务应用于一体的实训、创新培训基地，开展专业融合培训、技术攻关和科技创新。2017年，为降低台区线损，加快低压配电网络台区识别，准确快速地匹配每个台区下的客户信息，时晶创新工作室研发了低压配电网络台区快速识别技术。为解决智能电能表信息记录量大、现场抄读繁琐、检查人员和计量人员现场取证难等问题，工作室成员自主研发了智能电能表抄读手机App。有了这款软件，工作人员可以在手机上实时完成智能表记录信息抄读，提高了设备检查的准确性。工作室成立以来，时晶带领团队每年开展各类岗位培训、新业务实训不少于20次，累计培训412人次，培养陕西省技术能手2名、金牌技术工人6名、十杰青年6名，开展了费控本地转远程测试、电采暖碳晶板等节能产品展示和测试研发工作，完成的科技创新、管理创新等项目多次获得省级及以上奖励。
　　“我还会在计量一线干下去，为自己和新时代女工代言，成为会发光的那个人！”提起未来，时晶依然充满热情，在计量的路上她将一如既往，永不停歇。