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“有问必应、接诉即办”平台
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　　宝鸡市“有问必应、接诉即办”平台（宝鸡12345政务服务便民热线）整合了全市53部非警务紧急类政务热线和投诉举报电话，开通了智慧宝鸡App、12345微信公众号等多媒体受理渠道，接入了市长信箱和人民网等各类涉宝留言渠道，实现了与陕西12345省级平台的互联互通。平台充分利用稳定可靠的市电子政务网络和关天经济区大数据中心云资源，建成500平方米的话务中心，40余名话务员全天候受理企业和群众诉求。①宝鸡12345政务服务便民热线大厅②话务员受理群众诉求

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