“这么多年来我家一直用的广电的电视和宽带，网速快又稳，电视画面清晰又流畅，更有时移回看、节目点播等丰富内容，操作十分方便，老人小孩易上手。有啥问题，一个电话，工作人员上门服务全搞定。”家住市区美伦小区的柏怀金老人充分享受“秦岭云”光网改造完成后带来的福利。
　　宝鸡广电网络传媒公司云网建设部副部长唐博岐介绍，在光网改造建设工作中，公司提早制定改造计划，对改造小区进行梳理，加快施工周期，在确保改造进度和安全的同时，严格把控施工质量，有效提高网络质量，过去用户最高体验的是100兆宽带，现在不仅可以为用户提供高清晰的互动电视业务，还可以为用户提供1000兆以上的宽带，网速更快更稳定了。
　　近年来，按照“智慧新广电”布局，宝鸡广电网络传媒公司始终坚持用户至上、用心服务的工作理念，持续推动服务升级与创新提升，加快推进宽带用户提速进程，加大光纤改造力度，对全市接入网络进行光网升级改造，实现光纤到户。截至目前，“秦岭云”光网改造全部完成，基本实现了县级以上城区光网全覆盖。
　　在加快光网升级改造的同时，宝鸡广电网络传媒公司立足传统电视产业优势，不断将现有业务与新媒体、云平台、大数据等相融合，丰富节目内容，开设电视专区，实现多屏互动，为电视用户提供可视、可听、可用的家庭娱乐服务。为提升用户满意度，宝鸡广电网络传媒公司面向社会公开承诺全时受理、首问负责等六项服务事项，接受广大用户监督。同时，鼓励用户对宽带速率、营业前台业务办理、装维人员着装上门等服务内容进行监督，开展用户满意度专项活动，倾情为市民提供更高质量电视宽带服务。
　　宝鸡广电网络传媒公司大众运营公司经理董会奇表示，随着宝鸡地区光网的建设和覆盖，公司推出了适合不同群体的业务套餐，除了提供高清画质的直播节目以外，还把腾讯、爱奇艺等丰富的点播内容搬到电视上，让用户在电视上就可以享受海量的视听内容。同时，还推出了100兆至1000兆的多系列宽带套餐，满足不同用户的需求。下一步，宝鸡广电网络传媒公司还将以千兆宽带和高清电视为引领，开展用户建言、网络测速等活动，不断提升服务品质、优化服务流程，为广大用户带来更快、更清晰的视听盛宴。
　　（牛恩）