温瑶瑶
　　民生无小事，枝叶总关情。
　　为解决民生领域群众“急难愁盼”问题，增强市场监管综合执法工作的震慑力和影响力，市市场监管局紧密融合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，决定从4月份开始至年底，在全系统内开展民生领域案件查办“铁拳”专项行动，针对群众反映强烈、社会关注度高的问题，集中执法力量，精准重拳出击，查办一批重点案件，严惩一批违法主体，曝光一批典型案例，实现查办一案警示一片，努力营造安全放心的消费环境，着力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度。
　　精心部署亮出专项整治铁拳
　　民生问题，牵动着每一个人。开展“铁拳”行动，事关人民群众最关心、最直接、最现实利益的保障。为确保此次行动取得实效，市市场监管局各级领导高度重视，主动把“铁拳”行动作为“一把手”工程，第一时间确定方案、安排部署、及时启动。
　　早在4月份，市市场监管局就向各县区转发了省市场监管局《关于开展民生领域案件查办“铁拳”行动的通知》，另外，市市场监管局对标省市场监管局8个重点方面行动方案，结合我市实际，制定了可操作、可检验、可评判的实施方案，做到方向明、底数清、措施实，为全系统统一行动提供了一张蓝图。值得一提的是，凤翔区市场监管局把这次行动纳入今年目标任务考核指标，督促各相关单位加强统筹，把整治行动摆上议事日程。另外，太白县市场监管局提早行动，召开“铁拳”行动部署会，要求各单位把“铁拳”行动作为提升执法水平、锤炼业务能力的有力抓手，与当前各项工作统筹兼顾，同安排、同部署、同落实，确保“铁拳”行动出“拳”有力、落“拳”有痕。
　　“开展‘铁拳’行动是解决人民群众急难愁盼问题的民心工程，也是彰显市场监管体制改革成效、提升监管执法权威的有力抓手，我们根据‘规定动作’与‘自选动作’相结合的原则，向民生领域十种违法行为‘宣战’。”市市场监管局相关负责人说，市市场监管综合执法支队作为全市市场监管综合执法工作的主力队、查办大案要案的骨干队、信息化执法和标准化办案的示范队，成立一年来，多项工作在全省市场监管系统崭露头角，因此他们有信心啃下这个硬骨头。
　　“铁拳”行动有哪些整治内容？在采访中，笔者了解到，食品安全领域将重点对含“瘦肉精”的肉类及药残超标的蔬菜、畜产品及水产品，在减肥和降糖降压降脂等功能的食品中添加药品、假海淘和假代购及销售无中文标签的进口食品进行专项整治；药品医疗器械领域重点对药品网络销售、药品流通环节、新冠肺炎病毒疫苗流通接种环节及特殊药品进行专项整治；对虚假广告行为进行整治；对中介机构、医疗机构、行业协会商会进行整治。
　　立体宣传营造浓厚整治氛围
　　“思想是行动的先导,只有让广大群众充分认识到整治违法行为的重要性和必要性，营造良好的整治氛围，才能打好这场专项整治的硬仗。”市市场监管局相关负责人说。
　　自“铁拳”行动开展以来，市市场监管局充分借助12315等平台，征集挖掘人民群众反映强烈的问题和线索，动态调整工作重点和执法方向，做到始终紧盯民生、聚焦办案，确保行动不离题、不偏向。此外，该局还通过当事人现身说法、专家点评、发放宣传彩页等方式，开展形式多样的宣传活动，提高群众辨识力和自我防护能力，营造了良好的整治氛围。
　　“购买食用盐要选带规范标识的产品，如果发现不正规产品，可以拨打12315进行举报……”6月24日，在宝鸡高新区高新广场，市市场监管局工作人员向群众普及食品安全知识。据市市场监管局相关负责人介绍，各县区局也纷纷跟进，积极开展形式多样的宣传活动，实现了多层次、多终端传播，广泛征集民生领域反映强烈的问题和违法线索。据统计，上半年全市累计发放宣传资料4.2万余份，摆放宣传展板200个，悬挂宣传横幅60个。
　　面对任务繁重、执法风险增进等突出问题，市市场监管局为发挥好市市场监管综合执法支队“领头雁”的作用，召集各县区分管领导和业务骨干及时“充电”，紧紧围绕“风控机制”推广、价格收费及食品餐饮案件查办政策等方面，组织市级执法骨干逐一进行政策解读。同时，着眼培养查办大案要案的骨干人员和业务能手，在全市全面推广信息化执法和标准化办案，进一步提升市场监管综合执法办案能力，积极构建全系统上下联动、监管与执法联动的市场监管综合执法机制。
　　市市场监管局副局长文生常在“铁拳”行动案件查办推进会上要求，各级领导要清醒地认识到铁拳行动是全系统履职尽责和维护民生领域消费安全的重要体现，因此要做到既挂帅又出征，分管领导抓落实作表率，严查严处、快查快办各类违法案件，切实把“铁拳”行动摆上议事日程，常抓常议，确保全市民生领域消费市场安全稳定。
　　强力出击整治违规违法顽疾
　　自“铁拳”行动开展以来，全市各级市场监管部门以严肃的态度、过硬的举措、坚决的行动，对复杂案件及查处阻力较大、重大跨区域案件，统一组织执法力量，协调开展“集群作战”，查处一批典型案件，取得了初步战果。
　　“你好，我要投诉某某超市，今天我在超市买了一袋散装米线，回家打开后发现有霉点……”日前，市市场监管局接到消费者投诉麟游县某超市销售变质食品，执法人员立即前往该超市进行了现场检查，当场下达了《责令改正通知书》，依法没收违法所得2.05元，并处以3000元的行政处罚。“真没想到我的投诉很快得到解决，避免让其他消费者受害，让我感受到了市场监管部门的‘执法力度’。”张蕾说。
　　近日，市市场监督管理局执法人员对市某医药有限公司进行日常监督检查时，发现某生物科技有限公司生产的某药品，标签配料表标注与所执行标准不相符；销售的某饮品，食品标签营养成分表标注未按《食品安全国家标准预包装食品营养标签通则》规定标注。为此，依法给予该公司没收违法所得6375元、罚款2.4万元的行政处罚。
　　据统计，截至6月底，全市共出动执法人员9245人次，查处违法案件542件，立案381件，移交公安机关6件，挽回经济损失数百万元。市市场监管局有关负责人表示，下一步，全市市场监管系统将不断总结经验，密切关注侵害消费者权益问题的新动向、新苗头，狠抓涉及民生领域案件线索的跟踪查办，以及典型案例曝光，不断创新方法，高标准落实“铁拳”行动，切实保障民生领域消费安全，努力营造安全放心的消费环境。