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本期发布:
市市场监督管理局提醒市民:
警惕消费陷阱
本报记者邵菲菲
  
  今年,淘宝“双十一”促销活动从10月21日就已经开始,到11月11日截止。为了让广大消费者远离商家套路、安全放心购物,日前,市市场监督管理局联合市消费者协会共同发布消费警示,提醒广大市民群众科学理性消费,防范消费陷阱。
  陷阱一:先涨后降忽悠人
  每年“双十一”,各大电商平台都会开展大力度的促销活动,他们往往用“今日特价”“清仓价”“零利润”等优惠活动吸引消费者,实际上是先涨价后打折,最终价格比平时还高。市消费者协会提醒广大消费者,面对商家促销活动要理性对待,切勿被“便宜”冲昏头脑。促销活动开始前,可去线下实体店抄下商品货号并记住价格,然后再和电商的促销价格比较,核实优惠折扣后再选择购买。
  陷阱二:直播带货套路多
  近年来,“直播+电商”成为一种新兴的网购引流方式,消费者对于网红的关注度、对商品的兴趣度、对体验互动的认知度都有了不同程度的提升,越来越多的消费者通过观看网络直播下单购物。但在直播带货“光鲜”的背后,却暗藏着虚假、夸大宣传,产品质量货不对版,销售“三无”产品,销售量刷单造假,售后无保障等陷阱。因此,提醒消费者通过直播消费时,一定要从自身需求、产品质量等方面,多角度考虑是否需要购买产品,切勿跟风消费。
  陷阱三:预付定金猫腻多
  在近几年的“双十一”活动中,许多商家和网购平台纷纷开启商品预售活动,其预售规则中,猫腻众多。如一些商家规定:“‘双十一’预售,买家支付定金后,若非商家原因定金一律不退。如果因尺码选错或者其他原因需要退款,请与商家协商一致后,在支付尾款后申请退款。若未支付尾款,定金无法申请退还。”但是,就如何判定“商家原因”,写得则是模棱两可。所以,消费者在网购前,一定要详细了解预售活动的细则,定金支付后记得索要发票或收据,对商家宣传、聊天记录、订单详情做好截图,以防不良商家私自取消订单、更改活动规则。
  陷阱四:信贷消费风险大
  现在许多年轻人都喜欢透支消费,先消费后还款。近年来,不少电商平台也在“双十一”期间纷纷推出消费信贷“临时提额”服务,满足消费者的购物需求。一些平台则在消费者不知情的情况下,将消费信贷作为默认支付方式,诱导消费者过度消费。如此一来,容易产生逾期还款、额外承担分期手续费等风险。建议消费者在购物前最好列一个清单,一定要适度消费,避免因逾期还款或分期消费而产生高额利息。
  陷阱五:刷单好评勿轻信
  “双十一”是网购高峰期,不少人在网购商品时,都会查看商家的店铺销量和好评率。而这一需求,恰恰为“刷单”产业链提供了机会。一些商家为了提高信誉度,往往找一些职业刷单人“刷单”好评。因此,消费者在网上看到的成交量和好评率,不一定都是真的,也有可能是商家利用“刷单”炒作信用,误导消费者。如果一件商品销量很大、评价无几,就要留神是否存在退货率高的问题;如果一件商品的评价内容中充斥着清一色的长段文字好评、内容大同小异,就有虚假好评的嫌疑,消费者可以通过查看“买家秀”,即带有商品实拍配图的评价,往往中、差评的内容可能更有参考价值。
  陷阱六:代购商品质量难保证
  当前,代购模式日益盛行,代购商品的真假一直是代购纠纷的焦点和难点。尤其是食品代购,存在较大风险隐患,由于食品配送方没有经过食品经营者的授权,一旦出现食品掺假、调换等问题,或者消费者食用后出现身体不适,食品追溯、责任认定可能存在纠纷。因此,消费者尽量不要通过微商购买商品,最好选择经营时间长、规模大、信誉度高的电商平台或官方网站购买。

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