本期发布:
理性消费谨防陷阱
购物消费篇
面对打折促销要理性
打折降价、消费返券，是很多商家在节假日期间吸引消费者、招揽生意的常用促销手段，但其中不乏消费“陷阱”。市市场监督管理局12315投诉举报中心工作人员介绍，一些不法商家在搞促销活动前会更换价格标签，先将价格抬高，再以打折、降价等形式吸引消费者；还有的采取消费满一定数额即获现金赠券或优惠券的方法，吸引消费者购买，如“买100送50”“买100返100”等，但往往不说明使用条件，待消费者要求兑现优惠券时，却发现柜台上写着“本柜台恕不参加活动”，而能使用优惠券的商品大多都是高价、高利润商品。
因此，消费者一定要理性看待商家打折降价、返券促销等手段，不要因一时冲动而把一些实用性不强的商品带回家，造成不必要的浪费。购买打折商品时，要仔细查看标签内容，避免买到“三无”、假冒商品等。
预付式消费须谨慎
“十一”黄金周是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。一些消费者被商家的优惠条件所吸引，忽视了这种促销模式存在的“卷款跑路”潜在风险。为避免这一风险，消费者最好不要办理预付卡，如实在想办也需了解经营者相关信息，查看商家是否有营业执照、是否可以提供备案信息。购卡时要签订书面合同，仔细阅读合同条款，明确适用范围、期限、功能、退卡条件等，把发票与刷卡单等凭证保存好。充值时，不要一次性存入太多金额，尽量缩短消费周期，尽快消费。每次消费后要向商家索取相关票据，提防其“卷款跑路”后，因自己手中缺少证据难以维权。
网上购物选正规平台
随着网络的发展，网购受到众多消费者的追捧。一些不良商家趁机“钻空子”，销售“三无”或假冒伪劣商品，当消费者遇到产品质量问题或上当受骗时，往往因无法提供有效购物凭证和明确的被诉方信息等，导致证据不足，造成维权困难。
为此，12315投诉举报中心提醒广大消费者，在网上购物时应首先选择正规的电商平台，查看商家有无在店铺首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息的链接标识等。一些不法商家“直播带货”存在虚假宣传、商品质量无保障、售后困难等问题，消费者在购买商品时，一定要理性，不要被主播的煽动性语言和滤镜技术所误导。看到心仪商品时，消费者不要急于购买，应先在互动区对商家主体信息、商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息向主播了解清楚后再下单。此外，网上购物一定要保存交易凭证，以便出现纠纷及时维权。
食品安全篇
外出就餐选有证场所
“双节”期间是家人、朋友外出聚餐的高峰期，饮食安全尤为重要，因此消费者在选择就餐场所时，要选择有营业执照和食品流通许可证、卫生许可证的商家消费。就餐时要提前查看菜单价格，留意是否明码标价，结账时仔细核对消费账单，注意核对收款项目是否准确，防止“低价高收”等情况发生。如若发现食品安全问题，要保存好有问题的饭菜。发生食物中毒后，应及时到医院就诊，并向食品安全监管部门投诉，同时保存好消费发票、病历卡、化验报告等资料，便于维护自身合法权益。
厉行节约避免浪费
勤俭节约是中华民族的传统美德。广大市民外出聚餐时，要厉行节约，科学点餐，推行“光盘行动”，实在吃不完可打包带走，避免浪费。要文明就餐，尤其是参加大型宴席时，尽量使用公筷公勺，实行分餐制。在外卖平台订餐时，选择资质齐全、有实体店铺的商家，选择消费者评分较高、月销量高的菜品。购买外卖食品应注意适度适量，吃多少、点多少，不贪多、不剩余、不随意丢弃。
采购食品要“三查三注意”
消费者在购买食品时，要选择到持有食品经营许可证、管理规范的商场、超市或市场去购买。购买时，要做到“三查三注意”：一查食品包装标识是否齐全，注意食品外包装上是否标明商品名称、厂名、厂址、配料表、净含量等内容；二查食品和原料的生产日期和保质日期，注意是否超过保质期限；三查食品的外观，注意不要被外观过于鲜艳的食品所迷惑。对于促销食品，要查看价格是否虚标，是否存在单件商品价格低于促销商品价格，以免被“促销”两字欺骗。
除此之外，坚决不购买政府部门明令禁止、来源不明的食物（如野生动物），以免发生食物中毒，不囤积食物，并将购买的食品按所需温度合理储存，以防变质。
旅游出行篇
签订合同避免纠纷
“十一”长假，消费者外出旅游要选择合法、资质齐全的旅行社，自觉抵制“不合理低价游”，避免因贪图便宜而上当受骗。消费者在出行前要与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款，明确旅游行程、交通工具、购物次数、食宿标准等容易发生纠纷的事项，以及双方的权利义务、违约责任等。付费后，要索取发票，并妥善保存旅游合同、行程单、门票等重要凭证，以便发生纠纷时依法维护自身合法权益。特别需要提醒的是，选择OTA网站(在线旅游平台)预订酒店、机票、车票的消费者，结算费用时切勿选不必要的有偿服务项目，避免掉入商家捆绑销售陷阱。
小心掉入低价游陷阱
随着“双节”的临近，跟团游也火了起来，各家旅行社推出一系列优惠活动。出去玩本是件高兴事儿，可如果掉进了不合理低价游陷阱，就会让人闹心不已。同样一款旅游产品，不同旅行社的报价也不同。当旅游产品价格远低于市场平均价格时，消费者就要注意，别因贪小便宜而吃大亏。这种看似很便宜的低价团往往并不便宜，旅行社在行程中增加了许多购物点，这些地方商品价位非常高，上当受骗者不在少数。除
此之外，许多旅行社费用只
包含景点大门票，里面的小景点还得消费者自己掏钱，游客只能吃“哑巴亏”。因此，消费者在参团时，不要只关注价格高低，还要考虑价格是否合理。
旅游景点勿买贵重物品
许多消费者会在旅游景点购买一些纪念品，殊不知，这些商品不但价位高，质量也一般，不少游客因此吃了亏。在旅游景点一定要理性购物，如果无法明确鉴定贵重商品的真伪、品质，最好不要购买。尽量不要购买金、银、珠宝、玉器等贵重物品，以免上当受骗。在旅游过程中，消费者如果遇到超出合同约定范围的购物活动，有权拒绝参加，并须妥善保存旅游合同、旅游行程表、旅游费收据、购物凭证等各种消费凭证,出现问题时可向有关部门投诉，维护自身合法权益。
租车游玩选正规公司
消费者如果租车游玩，首先要选择具有合法营运资质、诚信度高的汽车租赁企业，最好是全国连锁的汽车租赁企业，千万不要选择没有营运资质的“黑车”，否则出现安全事故很难获得相应理赔；其次，要详细查看合同中明确约定的内容，如不同阶段付费金额、交车时间、车辆状况、提前或者延后还车的解决办法等。消费者应事先对由于隐瞒车辆安全隐患导致事故等问题进行约定，划分责任，避免自身合法权益受到侵害。此外，提车时应通过试驾检查租用车辆状况，如有问题及时更换。
面对打折促销要理性
打折降价、消费返券，是很多商家在节假日期间吸引消费者、招揽生意的常用促销手段，但其中不乏消费“陷阱”。市市场监督管理局12315投诉举报中心工作人员介绍，一些不法商家在搞促销活动前会更换价格标签，先将价格抬高，再以打折、降价等形式吸引消费者；还有的采取消费满一定数额即获现金赠券或优惠券的方法，吸引消费者购买，如“买100送50”“买100返100”等，但往往不说明使用条件，待消费者要求兑现优惠券时，却发现柜台上写着“本柜台恕不参加活动”，而能使用优惠券的商品大多都是高价、高利润商品。
因此，消费者一定要理性看待商家打折降价、返券促销等手段，不要因一时冲动而把一些实用性不强的商品带回家，造成不必要的浪费。购买打折商品时，要仔细查看标签内容，避免买到“三无”、假冒商品等。
预付式消费须谨慎
“十一”黄金周是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣等服务行业办理预付卡或续卡促销高峰期。一些消费者被商家的优惠条件所吸引，忽视了这种促销模式存在的“卷款跑路”潜在风险。为避免这一风险，消费者最好不要办理预付卡，如实在想办也需了解经营者相关信息，查看商家是否有营业执照、是否可以提供备案信息。购卡时要签订书面合同，仔细阅读合同条款，明确适用范围、期限、功能、退卡条件等，把发票与刷卡单等凭证保存好。充值时，不要一次性存入太多金额，尽量缩短消费周期，尽快消费。每次消费后要向商家索取相关票据，提防其“卷款跑路”后，因自己手中缺少证据难以维权。
网上购物选正规平台
随着网络的发展，网购受到众多消费者的追捧。一些不良商家趁机“钻空子”，销售“三无”或假冒伪劣商品，当消费者遇到产品质量问题或上当受骗时，往往因无法提供有效购物凭证和明确的被诉方信息等，导致证据不足，造成维权困难。
为此，12315投诉举报中心提醒广大消费者，在网上购物时应首先选择正规的电商平台，查看商家有无在店铺首页显著位置公示营业执照信息、行政许可信息的链接标识等。一些不法商家“直播带货”存在虚假宣传、商品质量无保障、售后困难等问题，消费者在购买商品时，一定要理性，不要被主播的煽动性语言和滤镜技术所误导。看到心仪商品时，消费者不要急于购买，应先在互动区对商家主体信息、商品质量、数量、品牌、样式、售后等重要信息向主播了解清楚后再下单。此外，网上购物一定要保存交易凭证，以便出现纠纷及时维权。
食品安全篇
外出就餐选有证场所
“双节”期间是家人、朋友外出聚餐的高峰期，饮食安全尤为重要，因此消费者在选择就餐场所时，要选择有营业执照和食品流通许可证、卫生许可证的商家消费。就餐时要提前查看菜单价格，留意是否明码标价，结账时仔细核对消费账单，注意核对收款项目是否准确，防止“低价高收”等情况发生。如若发现食品安全问题，要保存好有问题的饭菜。发生食物中毒后，应及时到医院就诊，并向食品安全监管部门投诉，同时保存好消费发票、病历卡、化验报告等资料，便于维护自身合法权益。
厉行节约避免浪费
勤俭节约是中华民族的传统美德。广大市民外出聚餐时，要厉行节约，科学点餐，推行“光盘行动”，实在吃不完可打包带走，避免浪费。要文明就餐，尤其是参加大型宴席时，尽量使用公筷公勺，实行分餐制。在外卖平台订餐时，选择资质齐全、有实体店铺的商家，选择消费者评分较高、月销量高的菜品。购买外卖食品应注意适度适量，吃多少、点多少，不贪多、不剩余、不随意丢弃。
采购食品要“三查三注意”
消费者在购买食品时，要选择到持有食品经营许可证、管理规范的商场、超市或市场去购买。购买时，要做到“三查三注意”：一查食品包装标识是否齐全，注意食品外包装上是否标明商品名称、厂名、厂址、配料表、净含量等内容；二查食品和原料的生产日期和保质日期，注意是否超过保质期限；三查食品的外观，注意不要被外观过于鲜艳的食品所迷惑。对于促销食品，要查看价格是否虚标，是否存在单件商品价格低于促销商品价格，以免被“促销”两字欺骗。
除此之外，坚决不购买政府部门明令禁止、来源不明的食物（如野生动物），以免发生食物中毒，不囤积食物，并将购买的食品按所需温度合理储存，以防变质。
旅游出行篇
签订合同避免纠纷
“十一”长假，消费者外出旅游要选择合法、资质齐全的旅行社，自觉抵制“不合理低价游”，避免因贪图便宜而上当受骗。消费者在出行前要与旅行社签订旅游合同并仔细阅读合同条款，明确旅游行程、交通工具、购物次数、食宿标准等容易发生纠纷的事项，以及双方的权利义务、违约责任等。付费后，要索取发票，并妥善保存旅游合同、行程单、门票等重要凭证，以便发生纠纷时依法维护自身合法权益。特别需要提醒的是，选择OTA网站(在线旅游平台)预订酒店、机票、车票的消费者，结算费用时切勿选不必要的有偿服务项目，避免掉入商家捆绑销售陷阱。
小心掉入低价游陷阱
随着“双节”的临近，跟团游也火了起来，各家旅行社推出一系列优惠活动。出去玩本是件高兴事儿，可如果掉进了不合理低价游陷阱，就会让人闹心不已。同样一款旅游产品，不同旅行社的报价也不同。当旅游产品价格远低于市场平均价格时，消费者就要注意，别因贪小便宜而吃大亏。这种看似很便宜的低价团往往并不便宜，旅行社在行程中增加了许多购物点，这些地方商品价位非常高，上当受骗者不在少数。除
此之外，许多旅行社费用只
包含景点大门票，里面的小景点还得消费者自己掏钱，游客只能吃“哑巴亏”。因此，消费者在参团时，不要只关注价格高低，还要考虑价格是否合理。
旅游景点勿买贵重物品
许多消费者会在旅游景点购买一些纪念品，殊不知，这些商品不但价位高，质量也一般，不少游客因此吃了亏。在旅游景点一定要理性购物，如果无法明确鉴定贵重商品的真伪、品质，最好不要购买。尽量不要购买金、银、珠宝、玉器等贵重物品，以免上当受骗。在旅游过程中，消费者如果遇到超出合同约定范围的购物活动，有权拒绝参加，并须妥善保存旅游合同、旅游行程表、旅游费收据、购物凭证等各种消费凭证,出现问题时可向有关部门投诉，维护自身合法权益。
租车游玩选正规公司
消费者如果租车游玩，首先要选择具有合法营运资质、诚信度高的汽车租赁企业，最好是全国连锁的汽车租赁企业，千万不要选择没有营运资质的“黑车”，否则出现安全事故很难获得相应理赔；其次，要详细查看合同中明确约定的内容，如不同阶段付费金额、交车时间、车辆状况、提前或者延后还车的解决办法等。消费者应事先对由于隐瞒车辆安全隐患导致事故等问题进行约定，划分责任，避免自身合法权益受到侵害。此外，提车时应通过试驾检查租用车辆状况，如有问题及时更换。