六座城市驿站已试运行
城市驿站初次出现在宝鸡街头,对于群众来说还比较陌生,记者先带大家来认识一下它。
走进位于市区行政大道的城市驿站,270多平方米的房间被分为上下两层。一楼,松软的沙发环绕在大厅中间,旁边餐饮区内,微波炉、冰箱、饮水机、桌椅等一应俱全;特别设置的儿童游乐区和母婴室,不仅有各种各样的玩具,还有供婴儿休息的小床;二楼,阅览室的书架上摆满了世界名著、儿童读物等书籍。除此之外,还配备有医疗箱、共享充电器、小型会议室、微心愿栏……整个城市驿站窗明几净,装修简洁明快,设施功能齐全,俨然一个温暖的小家。
市城市管理执法局管理科郑忠宏说,说起城市驿站,大家可能会想到遍布大街小巷的爱心驿站,其实这两个驿站的服务目的是相同的,爱心驿站重点服务一线的环卫工人,而城市驿站则是在融合爱心驿站服务功能的同时,拓展了党建、交流、应急、阅读等多种功能,并且所有的户外工作者及群众都可以进入城市驿站,免费享受各种服务设施。
行政大道上的城市驿站是我市试运行的六座驿站之一,也是市城市管理执法局牵头打造的首座具有示范引领效应的站点。这里原本是一处即将拆除的售楼中心,本着“实用、耐用、朴素、美观”的原则,在原有建筑的基础上进行改造提升,增加了许多便民功能。郑忠宏介绍,目前,我市的城市驿站根据实际建筑面积大小,按照基层支部流动站、城市管理工作站、社情民意搜集站、便民利民服务站、阅读学习交流站、文化旅游接待站、志愿服务汇集站“7+X”的功能定位,设置各类设施,切实解决户外工作者喝水难、热饭难、歇脚难、如厕难等问题,同时为周边群众提供便民服务。
目前,我市试运行的六座城市驿站分别位于:行政大道西段广汇大厦东侧、高新大道宝鸡中学东侧、高新大道高新五小东侧,以及虢镇东门十字西北角、东西大街城建十字西南角、千渭十字东南角。
精心服务贴心更暖心
行政大道从广汇大厦到36路公交车终点站这一路段,是环卫工人符广存负责清扫的区域,他每天都要往返于两端,进行街道清扫。当他经过路旁的城市驿站时,就会进去接杯热水,有时也会趁着清扫的间隙,坐下来把自带的早餐吃了。符广存说:“我们每天早上5点就开始大清扫,然后是日常管护。几个小时下来,从家里带的热水早就变成凉水了,到驿站接口热水真方便,附近一起工作的同事都会来这里休息、接水。”
家住万祥尚锦小区的市民麻田生一有时间就带着小孙子来城市驿站玩。他说:“以前经常带孩子去渭河河堤上散步,10点以后太阳太晒,孩子根本没办法玩,只能早早回家。现在好了,在城市驿站里不晒不热,有大人坐下来休息的地方,还有小孩子玩耍的游乐场,太方便了!”
正在驿站二楼图书室看书备考的学生王伟说:“上午在附近考试,中午没有地方去,来驿站很安静,可以看看书,为下午考试做准备。”
9月16日一大早,城市驿站行政大道站的工作人员朴若兰就开始连接音响、试话筒,为下午在这里举行的志愿服务活动做准备。朴若兰说,驿站从6月底试运行以来,已经举办了多期公益活动,比如向环卫工人征集“微心愿”活动,环卫工人把小心愿写在心愿卡片上,由热心群众和志愿者、党员干部等来认领,活动当天,环卫工人所有的微心愿都实现了。9月5日,金台区城市管理执法局在这里举行了“厉行节约,反对浪费”主题宣传活动,在职职工、退休人员以诗歌朗诵、舞蹈等形式,为群众讲节约粮食、反对浪费的故事,吸引了不少周围群众观看。
城市驿站不仅是一个单纯的休息站,更是一个集特色党务、城管业务、爱心服务“三务一体”的新平台。
完善服务功能打造幸福港
城市驿站的投用,为户外工作者和群众提供了临时歇脚点,让宝鸡这座城市变得更加温暖。要把这一小小的驿站打造成真正的“幸福港”,一些热心群众也提出了自己的意见建议。
自从8月份城市驿站宝鸡高新区学子路站投入试运行,高新执法大队法治办工作人员李敏杰每天一大早,第一件事就是把驿站里外打扫一遍,把饮水机打开,把各类宣传服务资料整理整齐,方便群众随时到来。李敏杰说:“每天大门敞开,可实际进来的人很少。偶尔来人也是看一看、问一问就走了,像驿站里母婴室这样的设施,到现在连一次都没有用过,很多周边的群众都不知道城市驿站是干什么的。”行政大道站是目前我市试运行中功能设施最齐全的城市驿站,朴若兰说:“自驿站启用以来,除了周边环卫工人来接个热水外,几乎没有其他户外工作者进来,连周边的群众进来的也很少。我们只能是给进来的群众讲一讲,让他们给周围的群众宣传,但效果不是很明显。希望相关部门通过公益活动、媒体宣传等方式,让群众知晓城市驿站、了解城市驿站,才能真正发挥城市驿站的服务作用。”
市民贺苗苗说,建设城市驿站对于群众来说是一件好事,让周边的群众能享受到非常周到的服务,大家对此也是赞不绝口。但现在城市驿站在市区分布太少、服务范围太小,对于提升公共服务水平来说收效较小,如果能在人流密集区,火车站、汽车站周边等地方增设城市驿站的布点,相信服务效果会更好。
郑忠宏说,城市驿站在我市刚开始规划建设,各驿站都在试运行阶段,服务功能尚在摸索中,下一步将会根据各方对驿站工作的反馈,不断完善各项服务功能,增设城市驿站的站点分布,将其建成各级政府和相关管理服务部门联系服务群众的桥梁和纽带,使之成为城市精细化管理水平提升的窗口,实现各类资源在城市驿站的互联互动,使小驿站汇聚成为城市基层服务的大平台,确确实实发挥为人民服务的功能。