工作人员指导办事人员填写资料

　　本报讯近日，来渭滨区政务服务中心大厅办事的几名群众，对大厅一块公示牌上的照片“评头论足”。原来，这是大厅6名工作人员被评为金牌“店小二”,他们的照片登上光荣榜了！
　　渭滨区是2018年全省首批省级政务服务标准化试点区，宝鸡仅此一家。该政务大厅现开设31个窗口，服务内容涉及15个部门，可承办100多项行政业务。今年8月，政务大厅对照文明城市测评标准，强化服务措施，加大硬件建设力度，新增接待洽谈区、读书等候区、母婴休息区、出入境接待服务区，让无线WiFi覆盖大厅；新增便民服务箱、轮椅、雨伞、老花镜、茶水间、双显屏、投影仪等服务设施。同时，政务大厅努力提高软件服务水平，在窗口服务人员中开展争当金牌“店小二”活动，办事效率高、服务态度好、综合评价优的人员，将被评为金牌“店小二”，他们的照片会风风光光地登上大厅光荣榜，而业务不熟、办事效率低、服务态度差，受到群众投诉或被媒体曝光的人员，将被大厅管理部门提醒“约谈”。
　　“开展争当金牌‘店小二’的活动，目的就是调动大家干工作的积极性，让窗口更加文明。”渭滨区行政审批服务局一名负责人说。据介绍，目前政务大厅15项工作任务已全部对标落到了实处。
　　本报记者卢志平