本报讯近日，工行宝鸡金台大道支行营业厅为一位外国友人解决难题，受到外国友人的称赞。
　　8月13日下午临近下班时，一位外国人急匆匆地走进工行宝鸡金台大道支行营业厅，正在厅堂的副行长张坤看到后，忙迎上前询问要办理什么业务。通过交流得知，这位客户来中国旅游，途经宝鸡时，银行卡无法正常支付，而且携带的现金已经用完，吃饭都成了问题。张坤及时引导客户前往柜台，经过查询核实，原来该客户护照到期，新护照证件号码变更从而导致账户被控制，需要修改信息才能解除控制。为了帮助客户解决难题，工作人员积极联系上级行，并向兄弟行寻求业务帮助，经过一番努力，终于成功为客户解除账户控制。客户连连称赞工行的服务非常好，给这次短暂的中国之旅留下了深刻的印象。
　　工行宝鸡金台大道支行相关负责人表示，以客户为中心是工行的服务理念，更是工行人日常的工作准则。工行宝鸡分行以真心、耐心、细心长期以来为广大客户提供着优质服务。（温瑶瑶）