近日，宝鸡市道路运输管理处约谈了滴滴出行、首汽约车、杭州优行、万顺叫车4家网约车平台企业，针对网约车平台违规向不合规车辆派单等问题提出了整改意见，督促企业落实整改要求，加强规范运营。
　　约谈会上，各网约车平台公司介绍了企业发展情况，管理部门就网约车规范管理向平台公司有关负责人传达了整改意见，涉及内容有：网约车平台违规向不合规车辆派单，平台公司对驾驶员教育培训不到位，网约车服务质量有待进一步提升等。市运管处责令各网约车平台企业按照《宝鸡市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》有关规定，针对存在的问题，落实整改要求，进一步加强规范运营。特别是针对乘客提出的投诉建议，要求平台企业畅通乘客线下投诉处理机制，及时核实答复乘客，保障乘客的合法权益。
　　今年以来，我市先后两次开展道路客运市场专项整顿活动，前后共查处违规网约车121辆，并对三家平台企业的顺风车业务按要求下架。下一步，市运管处将进一步加大对非法网约车的查处力度，规范网约车市场；同时，督促企业加快合规化进程，规范运营，提高网约车服务质量和水平，提升市民乘车体验。（张蓉）