余妙
　　新冠肺炎疫情发生以来，市税务局严格贯彻落实税务总局税收优惠政策落实要给力、非接触式办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力的“四力”要求，结合实际推出便民办税春风行动之“战疫情促复产服务经济发展”专项服务活动。着力提升纳税服务质效，优化税收营商环境，为实现疫情防控和经济社会发展双胜利贡献税务力量。
　　“非接触式”办税缴费——
　　让服务更省心
　　为避免疫情期间纳税人聚集，最大限度降低疾病传播风险，全市税务系统大力推行“非接触式”办税缴费，积极扩大网上办，持续推进线上办，深化应用“码”上办，不断扩展掌上办，让少走马路、在线互动、移动办税等成为常态，充分利用电话、微信、QQ等线上方式，为纳税人提供涉税（费）咨询解答和辅导，引导纳税人通过电子税务局、自助办税机、手机端办理涉税（费）业务。
　　发票免费邮寄——
　　让服务更贴心
　　“税务局真的太贴心了，疫情期间，镇上往县上的班车一天只发一趟，我还愁这发票快用完了咋去领呢，结果他们就给寄过来了，还不要邮费……”麟游县两亭镇小琴商店的马小琴感激地说。
　　疫情发生以来，市税务局联合市邮政部门从2月开始，在全市范围内开展“发票免费寄递”服务，时限由原来的3月31日再次延长至6月30日。截至目前，已为纳税人免费邮寄发票近万份，受到纳税人好评。
　　便民办税小呼中心——
　　让服务更有心
　　4月1日，市税务局“便民办税小呼中心”热线电话3212366开通试运行，坚持“打得通、答得清、办得好”服务理念，通过自动语音播报、人工接听、短信发送等咨询服务方式，为纳税人、缴费人提供税费政策咨询、涉税投诉和举报等服务，有效缓解纳税人办税缴费过程中存在的“急难痛堵惑”等问题。
　　推出“码上知”——
　　让服务更走心
　　面对疫情大考，陈仓区税务局研发推出“码上知”服务，将疫情防控税费优惠政策、电子税务局常用功能、个人所得税汇算清缴等热点税费政策和办税缴费操作进行梳理整合，由税务干部录制成讲解短视频，制作成二维码推送给纳税人，实现税费政策和办税操作讲解即时扫码精准辅导，极大地方便了纳税人。
　　落实税费优惠政策——
　　让服务更暖心
　　“税务局送来的大红包真是太好了!”冀东水泥凤翔有限责任公司财务负责人在接受完税务干部王剑的“一对一”精准辅导后如是说。疫情发生以来，国家先后出台4批21项税费优惠政策，市税务局强宣传、重落实，各县（区）税务局成立疫情防控纳税服务团队，建立《疫情防控期间支持企业复工复产纳税服务台账》及94689户应享受支持疫情防控税收优惠政策的纳税人清册，逐一确定每户纳税人可享受的具体条款，精准宣传，逐户辅导，确保纳税人应知尽知、应享尽享。